Bacheca dei reclami

Spett.le Live Nation Italia: Ho partecipato insieme ad altre 3 persone (n.ordine TicketMaster 1685866) agli I-Days in data 09/07/24, che consistevano nel concerto di SUM41, AVRIL LAVIGNE e SIMPLE PLAN. Nonostante foste al corrente della grande affluenza che ci sarebbe stata, è stato predisposto UN SOLO accesso, e pertanto A CANCELLI APERTI abbiamo comunque dovuto fare un’ora e mezza di fila, non potendo quindi assistere alla prima parte del concerto (Simple Plan). Siamo riuscite ad entrare proprio quando avevano finito di suonare. Siamo quindi a richiedere un parziale rimborso dei biglietti, che avevamo pagato per assistere a tutti e 3 i concerti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Distinti Saluti Giulia Consoli

Con la seguente vorrei segnalare la pessima organizzazione del concerto IDAYS Milano del 9 Luglio 2024, dove suonavano Simple Plan, Avril Lavigne e Sum41. Il mio era un biglietto posto unico. Era previsto un ingresso unico per decine di migliaia di persone che avevano il mio stesso biglietto con solo 3-4 persone al controllo zaini e biglietti. Apertura porte alle 16 di un martedì lavorativo, primo concerto alle 17.55. Noi siamo arrivate alle 17 come era prevedibile arrivassero la maggior parte delle persone che avevano chiesto permessi/ferie sul lavoro per partecipare a questo concerto. Siamo state 2 ore in una coda interminabile per l'ingresso, al caldo e senza bagni o ristori, di fianco alle macchine che passavano per strada. Come tante altre persone, ci siamo perse il primo concerto per il quale abbiamo pagato ed eravamo interessate. Inaccettabile. Inoltre lo staff ha deciso di cambiare il flusso degli entranti e accettarli da due direzioni, causando la rabbia di molti di noi che avevano seguito la fila correttamente per ore. E' stata una perdita di soldi ma anche di tempo, ci siamo sentitie truffate e prese in giro dallo staff che ad ogni richiesta di spiegazioni ci rideva in faccia. Sono qui a richiedere un rimborso per i disagi causati dall’organizzazione.

Buonasera, Vi scrivo perché ieri sono stata al concerto del 9/7 dei simple plan+avril lavigne+sum41 di cui sono stata molto delusa. Attendevo questa giornata da molto tempo e abbiamo pagato 120 euro di biglietti per assistere a tre artisti che speravo di vedere da molto tempo. Peccato che io e il mio ragazzo abbiamo passato la nostra giornata in fila con migliaia di persone sotto il sole per poter entrare e purtroppo ci siamo persi la prima band, I simple plan perché le porte sono state aperte alle 16 con un concerto che iniziava alle ore 17.55, abbiamo rischiato di non vedere avril lavigne e con un caldo che uccideva, persone che si sentivano male, credo di non aver mai visto un organizzazione così pessima come quella di ieri e vorrei un rimborso per aver perso una giornata lavorativa per essere venuta lì e non esser riuscita nemmeno a vedere tutti e tre gruppi e non solo quando finalmente siamo riusciti a entrare c erano migliaia di persone ammassate e non si respirava il merchandising su avril era tutto esaurito, costi assurdi per acqua e bibite e code immense, i ragazzi che giravano avevano solo birre e bibite e zero bottiglie d acqua. Alla fine del concerto di avril lavigne mi sono sentita male perché nemmeno si respirava. Praticamente abbiamo speso 120 euro per non aver visto niente e aver passato una giornata terribile e aver anche perso una giornata lavorativa per poter venire lì e aggiungo che non è assolutamente giusto pagare per non ricevere un servizio. Sono veramente delusa e credo che non comprerò più un biglietto per gli I-DAYS, è stato veramente terribile e straziante. Allego anche sotto la coda immensa di persone alle 18.30 mentre il gruppo dentro all ippodromo suonava e noi fuori a morire e cercare di uscire da quella coda interminabile.

Pessima esperienza al concerto del 9 Luglio agli Idays di Milano all'ippodromo di San Siro. Alla cortese attenzione degli organizzatori dell'I-Days Milano, Vorrei esprimere la mia profonda insoddisfazione per l'organizzazione dell'evento I-Days Milano, tenutosi il 9/07/2024 presso l'Ippodromo Snai. Ho acquistato il biglietto per il concerto dei Simple Plan, Avril Lavigne e Sum 41 al costo di 60€, con l'indicazione che i cancelli sarebbero stati aperti alle 16:00 e che la prima band avrebbe iniziato a suonare alle 17:50. Tuttavia, nonostante il mio arrivo alle 17:00, sono riuscita a entrare solo alle 19:40. Questa attesa prolungata mi ha fatto perdere l'esibizione del primo gruppo (Simple Plan) e quasi anche quella del secondo (Avril Lavigne), una situazione che ha riguardato anche migliaia di altre persone. È inaccettabile che con un tale afflusso di spettatori, l'accesso all'evento fosse gestito con così pochi gate. La lentezza dei controlli e l'organizzazione inefficiente hanno portato alla formazione di una fila interminabile, mai vista prima in nessun altro concerto. Non è accettabile pagare una cifra così alta per passare ore in coda sotto il sole, senza accesso a bagni, con personale indifferente e addirittura persone che si ferivano con bottiglie di birra e altri che erano visibilmente ubriachi. Una volta entrati, la situazione non è migliorata: lunghe code per i servizi igienici, costi esorbitanti per le bevande, mancanza di acqua. L'intera esperienza è stata un vero incubo, caratterizzata da un'organizzazione indecente e una gestione del pubblico del tutto insufficiente. L' evento si è rivelato estremamente deludente e stressante. Ritengo che sia giusto ricevere un rimborso parziale o una qualche forma di compensazione per il disagio subito e per il servizio inadeguato. Resto in attesa di una vostra pronta risposta e di un'azione correttiva. Distinti saluti,

Spett. LIVE NATION ITALIA In data 09/07, io e il mio fidanzato abbiamo partecipato al concerto SUM41+AVRIL LAVIGNE, guest: SIMPLE PLAN. A causa della GRAVE mancanza di organizzazione, tra cui la possibilità di accedere SOLO da un'entrata, l'altra era riservata ai biglietti "PIT" (infatti era semi vuota), abbiamo fatto più di 2 ore di fila sotto il sole, SENZA la possibilità di utilizzare i servizi, alcune persone sono dovute uscire dalla fila per andare in bagno (bagni inesistenti, ma c'erano bar a 15/20 min a piedi). Questo, oltre ad aver causato dei disagi personali, non ci ha permesso di partecipare al concerto dei Simple Plan, "ascoltati" da fuori le mura, sotto il sole! Mentre aspettavamo che avanzasse quella interminabile fila che sembrava non muoversi di un millimetro... Siamo riusciti ad entrare poco dopo che avevano terminato di suonare, per fortuna Avril e i Sum41 siamo riusciti a sentirli, c'è chi non è stato così fortunato! Quindi la mia richiesta è un parziali rimborso del biglietto, PAGATO PER ASSISTERE A TUTTI E 3 I CONCERTI! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, Stefania

Buongiorno, con la presente vorrei sporgere un reclamo in merito alla pessima gestione svoltasi nella giornata di ieri. Sono arrivato un’ora prima dell’inizio del concerto, sono stato messo in coda insieme a tantissime altre persone e la coda è durata 2 ore facendomi perdere il primo gruppo per il quale io ho pagato. La colpa non è applicabile a me ma all’organizzazione che ha disposto in maniera pessima gli ingressi e le modalità di inserimento delle persone creando code infinite sotto il sole cocente. Per tanto sono qui a richiedere un rimborso per i disguidi causati dall’organizzazione

Buongiorno, con la presente vorrei sporgere un reclamo in merito alla pessima gestione svoltasi nella giornata di ieri. Sono arrivato un’ora prima dell’inizio del concerto, sono stato messo in coda insieme a tantissime altre persone e la coda è durata 2 ore facendomi perdere il primo gruppo per il quale io ho pagato. La colpa non è applicabile a me ma all’organizzazione che ha disposto in maniera pessima gli ingressi e le modalità di inserimento delle persone creando code infinite sotto il sole cocente. Per tanto sono qui a richiedere un rimborso per i disguidi causati dall’organizzazione

Pessima esperienza al concerto del 9 Luglio agli Idays di Milano all'ippodromo di San Siro. Il concerto iniziava alle 18 in un giorno lavorativo molto caldo, quindi ampiamente prevedibile che l'afflusso di persone si sarebbe concentrato nell'ultima ora. Nonostante questo, era a disposizione un singolo ingresso con gestione della fila da manicomio (non si capiva dove iniziava, dove finiva, se era singola), ampi spazi vuoti che venivano riempiti da chi tagliava (impossibile per la sicurezza controllare tutto). La fila era letteralmente chilometrica. Questo ha avuto come risultato di far perdere la prima band a migliaia di persone che avevano pagato. In pratica ho pagato un servizio a cui non ho potuto accedere per colpa del dilettantismo dell'organizzazione. Lascio stare la gestione interna che se possibile era più penosa, i venditori mobili di bevande avevano casualmente solo la birra da 8 euro per tutto il concerto, ed a fine concerto era tornata magicamente disponibile l'acqua.

Il giorno 9 di Luglio di 2024 sono andata all'evento iDays dove suonavano Simple Plan, Avril Lavigne e Sum41. Il mio biglietto era per il posto unico Sono arrivata all'ingresso (come comunicato dall'organizzatore) su via Diomede 1. Sono dovuta andare fino al piazzale dello sport per trovare il fine della coda. C'era solo un ingresso per tutti. - Abbiamo fatto 3 ore di coda sotto il sole, accanto alle macchine per strada. Non c'era neanche l'acqua neanche un bagno. TRE ORE, quelli che siamo arrivate alle 5 del pomeriggio. C'era gente che era lì da prima! Noi siamo arrivati un'ora prima del concerto. Siamo rimasti così lontani che a Simple Plan non li abbiamo nemmeno sentiti suonare da lontano. - Il personale di sicurezza era nella coda PIT, e non stavano facendo nulla, potevano organizzare un'altro ingresso visto che eravamo in tanti. Abbiamo chiesto di parlare con qualcuno e ci dicevano di andare all'ingresso principale. Non potevano telefonare e chiedere autorizzazione? - Siamo entrati 5 minuti prima che iniziasse Avril Lavigne, abbiamo perso il primo show (che era il piu importante per me) - Dentro i bagni c'erano, ma non sono stati puliti, era impossibile utilizzarli se eri una donna. - Vendevano i tokens velocissimi, ma dopo per prendere l'acqua dovevi fare una coda lunghissima. Ho chiesto alle cassiere di darmi un’acqua (Era dietro di loro il frigo, e non c'erano clienti nella zona tokens), e hanno detto che non potevano farlo) - Ho trovato un uomo e una donna dell'azienda Live Nation l'uomo rideva mentre io parlavo (mi ha detto che sorrideva, vabbè), diceva di dare un'altra opportunità agli iDays. - La signora mi diceva "che i bagni erano abbastanza", "che c'era il punto acqua dall'altra parte del concerto",... ma veramente i bagni sporchi per le donne, impossibili da utilizzare senza toccare cose sporche. Sembra una truffa organizzata e temo cosa succederà venerdì con il concerto di KPop. Ho degli amici che vengono da lontano e spero che loro possano godere una serata bellissima e non soffrire come noi ieri. Non abbiamo perso solo soldi ma anche tempo, e siamo anche frustrati perché non siamo neanche riusciti a sentire i Simple Plan.

Buongiorno,ho acquistato i biglietti early birds per tutte le date degli Idays 2024. Solo a seguito della chiusura della vendita degli early birds sono state annunciate altre date dello stesso festival con artisti rilevanti (mai menzionate nei precedenti annunci e soprattutto mai menzionate negli annunci relativi agli early birds).Desidero fare luce su questo tema a prescindere dalla richiesta di un eventuale rimborso (di cui comunque mi riservo ogni diritto) per far emergere la scorrettezza commerciale di questa pratica.