Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 22/12/2022 ho richiesto la portabilità del numero a Iliad.Oggi Iliad mi ha comunicato che la portabilità risulta bloccata.Vorrei capire se è Wind che sta bloccando la portabilità e nel caso ricevere un risarcimento per il danno.

Buongiorno ancora una volta non avete consegnato il giorno stabilito. Ciò che fa rabbia è che giustificate la mancata consegna con DESTINATARIO ASSENTE.Mi riferisco alla spedizione 288024I053528 in consegna oggi e non fatta (mi è arrivata vostra email) per destinatario ASSENTE !!!!!Sono a casa, ho ricevuto altri corrieri, ma voi NON siete passati, non avete lasciato avviso. Capisco che non siete riusciti, allora dite semplicemente che la consegna è ripianificata a domani. Non è la prima volta che per mantenere alta la percentuale di consegne on-Time giustificate le mancate consegne per colpa del destinatario assente.La vostra continua ipocrisia non fa onore all'azienda per la quale lavorate e crea un diffuso senso di inefficienza verso il nome SDA. Ne siete consapevoli?Saluti

Buongiorno, a dicembre del 2020,chiedo alla Wind il trasloco dell'utenza per cambio abitazione nello stesso comune ma non ho mai ricevuto risposte né tantomeno il trasloco. Dopo aver chiesto chiarimenti tramite servizio assistenza non ho avuto risposte in merito. Nel mentre, continuavo a ricevere la fatturazione con relativo addebito sul conto della precedente abitazione, allorché, decido di fare disdetta tramite pec, ad aprile del 2021. Nel mentre riesco a mettermi in contatto con il servizio assistenza e un operatore mi consiglia di revocare la disdetta e inviare a Wind un reclamo spiegando la situazione e chiedendo di essere contattato. Passano altri due mesi e nessuna risposta, nel mentre continuano le fatturazione e gli addebiti sempre relativi alla vecchia abitazione. A questo punto a giugno del 2021, dopo 6 mesi che ho pagato senza avere il servizio, inoltro nuovamente disdetta tramite pec, e cambio operatore telefonico. Attendo comunicazioni per l'accettazione, ma niente, contatto l'assistenza e mi dicono che la mia pratica è in lavorazione nonostante siano passati i termini per la chiusura del contratto. Ancora niente, continuano ad arrivare fatture e addebiti, quindi decido di revocare l' addebito in banca. Intanto continuano ad arrivare fatture sino ad aprile del 2022. Mai nessun contatto o comunicazioni da Wind per chiarire la situazione. Ora, mi vedo arrivare una comunicazione da parte di un agenzia di recupero crediti relativa alle fatture emesse dopo il periodo di disdetta per un totale di circa 450 euro, che naturalmente ho contestato, ma l'operatore del recupero crediti con grande arroganza e maleducazione, mi ha minacciato che l'azione di recupero sarebbe andata per vie legali in quanto la mia situazione è stata definita appropriazione indebita, mentre le fatture addebitate sul mio conto per un servizio che non stavo usufruendo, come le chiamiamo? Ora avrei preferito che Wind, prima di scomodare un recupero crediti, tra l'altro tramite operatori maleducati e minacciosi, mi avesse contattato per definire la situazione in maniera bonaria e pacifica,mi vedo invece costretto a tutelare i miei interessi per vie legali e con l'invio di reclamo presso le varie associazioni di tutela del consumatori.Daniele Sanna

Buonasera, è già la seconda volta che il mio pacco non viene consegnato per destinatario assente, quando io in realtà sono presente presso l'indirizzo di consegna e non ricevo neanche una telefonata. Non c'è modo di parlare con un operatore e al numero di riferimento del Centro Operativo SDA Pomezia non ricevo risposta. Ho provato a chiedere supporto anche sui social ma senza successo.

Buongiorno,Da quando ho fatto il passaggio a Vodafone, le mie giornate passano a trovare invano pu ti dove c'è copertura.In provincia di Avellino e Caserta per pa maggior parte dei Comuni che giro per lavoro e dove abito non si riesce ne a navigare ne chiamare. Ne tantomeno usufruire di qualsivoglia servizio di telecomunicazione.È un vergogna per quanto prendete mensilmente come base offerta e servizi a pagamento. Inoltre chiedete anche laute somme per disdire contratti anticipatamente. Contratti che nn rispettate in nesun modo . Dando un servizio pessimo sia di base che nella sua interezza. Mi riservo di adire vie legali, visto che il tutto causa un forte malessere psicologico. Oltre che problemi a lavoro.Distinti saluti

Ho effettuato richiesta di trasloco linea a fastweb per cambio residenza.Dopo più di 21 giorni come indicato da fastweb, ancora non ho ricevuto alcuna chiamata per installazione dispositivo e nonostante ciò continuo a pagare le rate del servizio attivo, ma inutilizzabile e per di più è impossibile mettersi in contatto col servizio clienti. Più volte per più di mezz'ora sono stato al telefono senza alcun esito. Ho prenotato ricontatto tramite la loro app ma non sono stato ricontattato, le uniche due volte in cui mi hanno ricontattato, non ho potuto parlare con un operatore perché si sentiva in continuazione la musica di intrattenimento e poi cadeva la linea. Il loro assistente digitale non può aiutarti.Incredibile mancata gestione del cliente con danni economici morali e lavorativi per chi fa smartworking. Ho foto delle chat con assistente digitale, con richieste di assistenza e screen delle ore passare al telefono inutilmente. Assurdo

Buongiorno, scrivo da Bari ho acquistato una Playstation 5 tramite Vinted. L'avete consegnata non al mio domicilio ma presso la ludoteca Il paese dei Balocchi in quanto a seguito di indagini e confronti avvenuti sia con il vostro ufficio postale che con la polizia locale è risultato che per la spedizione di cui vi ho indicato il codice in questo reclamo erano associate ben due spedizioni: la prima eitchetta (foto in allegato) era indirizzata direttamente presso la ludoteca, è stata cestinata dalla proprietaria in quanto risultava un pacco vuoto, la seconda (foto in allegato) era l'etichetta del pacco originale che il venditore ha spedito. La differenza che salta più all'occhio è il peso e la dimensione dei due pacchi. Di conseguenza sono state effettuate due spedizioni con lo stesso codice di tracciamento, inutile dire che io non ho l'articolo in quanto non si sappia che fine abbia fatto e Vinted se ne è elegantemente uscita liberando il danaro al venditore in quanto dalle informazioni da Voi inoltrate il pacco risulta consegnato presso il paese dei balocchi se non fosse che non si trattava dell'articolo da me acquistato sulla piattaforma. Attendo una risposta e soprattutto un risarcimento del danno subito pari al valore dell'articolo smarrito.

Pacco spedito il 2 Dicembre 2022 da Verbania, con destinazione Francia.Il 12 Dicembre risulta consegnato a SDA Piacenza. Probabilmente preso in carico dalle Poste francesi, di cui non ho il codice di tracciamento perciò non posso sapere dove si trova la spedizione.Ho provato a chiamare la sede SDA responsabile ma non risponde mai nessuno al telefono.Il pacco, ad oggi, non è mai arrivato a destinazione e l'acquirente della merce richiede un rimborso da parte mia.Io pretendo un rimborso della merce di 150,00 Euro!!Vorrei sapere che fine ha fatto questo pacco e se è possibile rintracciarlo!!!!

Buongiorno, il mio pacco non risulta mai in consegna e nel numero di tracking RA00016787699 c'è scritto prima errore nella lavorazione e successivamente disponibile per il ritiro.Vorrei svincolare la consegna e farmela rinviare e casa ma non ho ricevuto nessun codice di avviso urgente anche

Buongiorno, dal 13 Dicembre 2022 sto cercando di attivare una vostra linea mobile. Dopo innumerevoli errori e ritardi causati da un vostro rappresentante che ha processato la mia richiesta nel punto Fastweb di Cesano Boscone, ricevo la mia scheda sim il 23 Dicembre 2022 e a tutt'oggi non posso attivarla per un errore nel vostro sistema. In aggiunta oggi ricevo notizia che il mio certificato di codice fiscale datato 7 novembre e valido per 6 mesi non è accettato da voi in quanto accertato solo certificato datato non oltre le 2 settimane precedenti. Vorrei gentilmente avere spiegazione di questi disservizi o procederò a presentare formale esposto alle forze dell'ordine.Grazie.