Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Sollecito URGENTE Rimozione Residui Taglio Erba - Intervento Iniziato Sabato 10 Maggio 2025 - Parco
Sostituisci a questo Oggetto: Sollecito URGENTE Rimozione Residui Taglio Erba - Intervento Iniziato Sabato 10 Maggio 2025 - Parco Adiacente Via Catullo Pomezia - Spett.le Comune di Pomezia Ufficio Ambiente/Settore competente PEC:protocollo@pec.comune.pomezia.rm.it e, p.c. [Eventuale indirizzo PEC di altro ufficio/responsabile e alla Ditta Incaricata del Servizio Teknoservice PEC:teknoserviceitalia@pec.it Gentili Signori, il sottoscritto Ricci Marco, nato a Isernia il 10 gennaio 1976 e residente in Pomezia (RM) via Maroncelli n. 1, codice fiscale RCCMRC76A10 E335M, intende formalmente e con carattere di urgenza sollecitare l'intervento di codesto Comune in merito alla mancata rimozione dei residui derivanti dal recente taglio dell'erba comunale nel parco adiacente l'area di via Catullo a Pomezia. Si fa presente che in data sabato 10 maggio 2025 sono iniziate le operazioni di sfalcio dell'erba nella suddetta area. Come purtroppo si verifica annualmente, nonostante l'avvenuto taglio, non viene completata la raccolta di tutti i residui rimanenti. Tale negligenza comporta, dopo la naturale essiccazione delle erbe, un significativo rischio per la salute dei nostri animali a quattro zampe. I forasacchi presenti tra i residui secchi possono facilmente penetrare nelle aree nasali, nelle orecchie o negli occhi degli animali, causando gravi infiammazioni e la necessità di costosi interventi veterinari. Si sottolinea con fermezza la necessità che codesto Comune comunichi tempestivamente alla ditta incaricata del servizio di provvedere alla completa rimozione di tutti i residui presenti nell'area interessata. Diversamente, il sottoscritto si vedrà costretto, a tutela della salute pubblica e del benessere degli animali, a sporgere formale denuncia presso le autorità competenti, ritenendo responsabile sia il Comune per la mancata supervisione e il mancato adempimento degli obblighi contrattuali, sia la ditta esecutrice per la non corretta esecuzione del servizio. Faccio presente quanto segue che questo poiché vedo che ai esegue questi interventi con superficialità essendo io il titolare si partita I.V.A e che paga regolarmente le tasse chiedo la cura di questi interventi diversamente saremo costretti a rivolgerci a un'avvocato per la tutela del diritto di noi cittadini di codesto Comune. Confidando in un vostro sollecito e risolutivo intervento, al fine di evitare spiacevoli conseguenze legali e sanitarie, resto in attesa di un cortese e urgente riscontro circa le azioni concrete che verranno intraprese per la risoluzione della problematica esposta. Si porgono cordiali saluti. Pomezia, 12 maggio 2025 Ricci Marco [Il tuo Recapito Telefonico 3804319812
Gomme
Buongiorno, IL 29.12.2024 io e mio marito ci siamo recati presso il punto vendita Norauto di Gadesco Pieve Delmona (CR) per acquistare le gomme invernali per la nostra vettura mod. Audi Q2. Il Sig. Gianmarco R. ci propone diverse soluzioni e in breve tempo concordiamo l’acquisto direttamente al bancone, includendo anche il pacchetto per il montaggio, equilibratura, gonfiaggio e controlli vari, premurandosi di visionare prima il veicolo che era parcheggiato proprio di fronte all’ingresso. Vedendo le nostre attuali gomme più che in buono stato (la vettura ha percorso 40.000 km circa perlopiù solo per piccoli tratti urbani a giorni alterni ed è sempre custodita in garage) ci propone anche il servizio di rimessaggio spiegandoci il funzionamento. Saldiamo immediatamente l’importo richiesto (circa 630,00 euro) e fissiamo l’appuntamento per il montaggio per il giorno 31/12/2024, che viene effettuato nei tempi previsti, e fin qui in apparenza tutto bene. Alla fine di Aprile 2025 mi reco nello stesso punto vendita e chiedo appuntamento per il rimontaggio delle mie gomme, il ragazzo al bancone mi spiega che non sarà possibile prima di martedì 6 Maggio in quanto il camion che consegna le gomme in rimessaggio non potrà consegnare le mie gomme prima di quel giorno, fissiamo quindi l’appuntamento per sabato 10 Maggio primo giorno per me disponibile dopo tale data. Il giorno dell’appuntamento consegno la macchina, concordo l’importo da pagare per il lavoro da svolgere ed il rinnovo del servizio di rimessaggio e lascio il numero per essere avvisata a fine lavoro. Dopo un’ora riceviamo una telefonata molto sgarbata nella quale veniamo avvisati che le nostre gomme non sono presso il loro magazzino e che sono state probabilmente smaltite a Dicembre anziché essere messe in magazzino come da nostra esplicita richiesta. Chiediamo di parlare con il Direttore che si dimostra indifferente all'errore commesso e ci informa che dal loro archivio non risulta nemmeno la nostra richiesta di rimessaggio e ci liquida in modo molto maleducato. In seguito a nostra ulteriore richiesta di parlare con il Direttore per avere le risposte alle nostre richieste veniamo indirizzati verso un altro addetto che non ci fornisce nessun'altra spiegazione e che si dimostra anch’esso molto scortese. Vorrei sapere come sia possibile che abbiano smaltito delle gomme (tra l’altro in buono stato) senza il mio consenso? Nella mia ricevuta di pagamento non c’è menzione esplicita e di chiara lettura dei servizi acquistati dalla quale era possibile evincere che il servizio di rimessaggio non fosse incluso e non vi è soprattutto nessuna indicazione relativa allo smaltimento delle mie gomme. Mi ritrovo quindi senza gomme da sostituire e obbligata ad acquistare gomme nuove senza avere ricevuto nemmeno un chiarimento di quanto accaduto.
FlyGo, biglietti mai arrivati
Spett. FlyGo In data 11/03/2025 ho sottoscritto l'acquisto di 4 biglietti aerei, pagando un corrispettivo pari a €176,96. Ad oggi, a quasi due mesi dall'acquisto non ho ancora ricevuto nessun biglietto e nessun'altra informazione sul mio volo. Chiedo quindi l'annullamento della prenotazione e il rimborso completo della cifra spesa, altrimenti non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.
truffa da parte di TECNOSERVICE VALMONTONE
Buongiorno ho contattato TECNOSERVICE a dicembre 2024 per riparare la mia lavastoviglie Indesit, la prima uscita mi è costata euro 180 e hanno solo fatto la pulizia ...carissimi però la cosa peggiore è che il problema non è stato risolto, la lavastoviglie continuava a caricare acqua e il motorino girava a vuoto. li ho contattati nuovamente e ho pagato altri euro 100 per la sostituzione del motorino anche se in garanzia. hanno portato un motorino che non era quello originale, lo hanno fissato co fascette e comunque non hanno risolto il problema . Chiamati più volte sono usciti vari tecnici ogni volta hanno detto che si trattava di qualcosa di diverso, insomma sono passati 4 mesi senza che la cosa sia stata risolta. Ora dicono che non riescono a trovare i pezzi di ricambio ma non è possibile....la mia lavastoviglie è ancora in commercio! ho chiesto il rimborso di quando pagato, ho mandato una pec al servizio consumatori ma non mi hanno risposto. Siccome poi l'ultimo tecnico si era portato via il mio pressostato (dicendo che doveva trovarne uno compatibile) ora non ho più neanche il mio pezzo originale (e a questo punto non so neanche se il mio pressostato fosse non funzionante oppure se il problema fosse altro). Li ho contattati di nuovo e ora dicono di aver ordinato i pezzi corretti e dovrebbero venire a montarli la prossima settimana...........sono preoccupata perchè penso sia una truffa. Ho letto recensioni di altri tutte negative e , se il problema non si risolve entro la prossima settimana , farò denuncia. Le opzioni sono 2 , riparazione della lavastoviglie in garanzia usando pezzi nuovi e originali per il mio modello oppure rimborso dell'importo da me pagato euro 280 attendo urgente conferma scritta dell'opzione che si intende intraprendere grazie Marinella Mantica
Mancata consegna auto
in data 6 maggio 2025 ho effettuato una prenotazione per il noleggio di un’auto sul vostro sito, con ritiro previsto presso l’agenzia Maggiore di Alessandria. Al mio arrivo in agenzia, mi è stato comunicato che non vi erano auto disponibili e che non era stato possibile contattarmi, in quanto la prenotazione risultava effettuata tramite un sito broker (il vostro). Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva, né sono state fornite indicazioni su come procedere per ottenere un rimborso. Ho provato a contattare il numero indicato sul vostro sito (+34 964 830 995) senza ricevere risposta. Inoltre, la chat con l’assistenza virtuale non ha risolto il problema e il modulo di richiesta informazioni risulta inefficace. Poiché il servizio non è stato erogato, vi chiedo formalmente il rimborso completo dell’importo pagato per la prenotazione. Vi invito a rispondere a questa richiesta entro 7 giorni lavorativi. In assenza di riscontro, mi riservo di procedere con una segnalazione alle autorità competenti e alle associazioni per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti,
Ordine mai consegnato
Spett. justeat In data 4 maggio 2025 ho usufruito del vostro servizio di consegna prodotti con n. Ordine 189564746 da ricevuta n. 0411-0209 pagando un corrispettivo di €21,21. L’ordine risulta “consegnato” quando non lo è mai stato. Nessun rider ha citofonato nè alcuno ha lasciato qualcosa nel palazzo, per altro provvisto di telecamere. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Assistenza legale
Dopo aver atteso circa un anno, nonostante il supporto di Altroconsumo, nell'aver richiesto assistenza e supporto per la cancellazione del volo Napoli - Alghero , FR1660 del 23/07/2024, cancellato mentre stavamo salendo nell'aeromobile, come specificato in tutte le notte inoltrate, ed avere un risarcimento al disastro e disagio sopportato, con un figlio disabile presente al disastro; dopo aver rinunciato ad un accordo con la compagnia area Ryanair, come suggerito dai legali di Altroconsumo; dopo aver sollecitato una risposta dallo studio legale che il 10/04/2025 ci ha testuale risposto: Da:Francesco Blasio A:max.tidore@tiscali.it Data:11.04.2025 11:17 Buongiorno, il ricorso è stato accolto dal giudice. Appena riceveremo il pagamento da parte della compagnia aerea la terremo noi informata. Cordiali Saluti Lo Staff Aviation Law Specialist Via Archimede 116 00197 - Roma Office: +39 06.80687285 (15:30 - 19:30) Fax: +39 06.8074979 E-mail: info@ritardatapartenza.it; Oggi 03/05/2025 ho ricevuto questo pessimo e vergognoso messaggio: hieste, ma a causa degli attuali volumi, potrebbero essere necessari alcuni giorni per rispondere. Grazie per la pazienza! Nuovo messaggio MESSAGGI Filtrazione Volo-In-Ritardo.it 02/05/2025 1390796289 Gentile Battista Massimiliano, Abbiamo un aggiornamento riguardante il suo reclamo, numero 1390796289. Il nostro team ha rivalutato la situazione relativa al suo volo FR1660 del 23/07/2024, al fine di determinare se è possible intraprendere ulteriori azioni. Durante questa valutazione abbiamo preso in considerazione i regolamenti UE, il numero di interruzioni, le condizioni meteorologiche e ogni possibile avvenimento straordinario che potrebbe aver influenzato il suo volo. Abbiamo anche confrontato il suo caso con le sentenze delle autorità esecutive e dei giudici europei. Dopo questa valutazione abbiamo concluso che intraprendere un'ulteriore azione legale non porterebbe alla fine a un risultato positivo. Nel suo caso, il disservizio è stato causato da restrizioni del controllo del traffico aereo. Le restrizioni imposte dall'ATC sono considerate una circostanza straordinaria. Secondo la Commissione Europea, non si ha diritto a un risarcimento in questi casi, poiché questo tipo di causa esula dal campo di azione e dalla responsabilità della compagnia aerea. Tenendo conto di questo, non siamo in grado di portare avanti il suo reclamo con un'azione legale. Per questo motivo, dovremo purtroppo chiudere il suo dossier. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di portare il suo caso ad una conclusione positiva e vorremmo ringraziarla per aver utilizzato i nostri servizi. Speriamo sinceramente di poterle essere d'aiuto in caso di futuri ritardi dei voli. Cordiali saluti Vaidile Volo-In-Ritardo.it parte di Yource Numero del reclamo: 1390796289. La famiglia Tidore/Porcu esprime tutto il suo rammarico per la mancanza di rispetto, chiarezza e correttezza da parte dello studio legale che Altroconsumo ha delegato e anche nei confronti della stessa associazione che mai si era comportata così con i contribuenti e consumatori. Non aggiungo altro e lascio a voi ogni riflessione e conclusione sull'accaduto
Mancata consegna di un ordine già pagato
Spett. Digital bay In data 08/04/2025 ho sottoscritto il contratto per Samsung WW80CGC04DAEET Lavatrice Caricamento frontale 1400 Giri/min Bianco SKU: 8806095210285 Consegna al piano e installazione concordando un corrispettivo pari a € 374,79 Ordine fermo in giacenza presso corriere Fercam per errata comunicazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Impossibile riscattare voucher gamepass acquistato tramite punti Esselunga
Dopo aver acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher Gamepass xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto mail da MyGiftCard se non quelle di attivazione account. (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che il mio voucher xbox gamepass venga attivato oppure ricevere un rimborso totale. Grazie
Assicurazione
Buon pomeriggio, ho chiesto alla mia assicurazione la sostituzione di polizza, dato che ho venduto la mia vecchia auto e ne ho acquistato una nuova. La documentazione che mi è stata richiesta è libretto della nuova auto intestato a me mio documento d’identità e atto di vendita della vecchia auto. Continuano a contestarmi l’inserimento della vecchia auto nel sistema telematico del Pra. Ma l’agenzia che si è occupata della vendita dell’auto mi informa che l’atto di vendita ha valenza legale ed è valido per fare la sostituzione di polizza. La mia nuova auto è ferma in concessionaria e non posso ritirarla finché non ho la polizza attiva in tutto ciò sto continuando a pagare il finanziamento della nuova auto.
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