ultimo aggiornamento: 02/07/2019

TIM, aumenti fatti senza chiedere approvazione dell'utente e senza adeguata informazione/richiesta

TIM ha arbitrariamente aumentato il canone per la rete fissa di 10 euro da gennaio 2019. Nessuna richiesta di aumento e nessuna possibilità di recedere attraverso una lettera specifica, possibilmente raccomandata. Me ne sono accorto, ho chiesto al call centre di cancellare l'aumento e immediatamente l'aumento è stato cancellato, senza alcuna possobikità, da parte mia, di chiedere il rimborso dei 5 mesi precedenti. 

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Risposte

User name Moderator
Vittoria | Moderatore
02/07/2019

Ciao Renzo! Puoi chiamare i nostri consulenti? Così cerchiamo di capire meglio cosa è successo: www.altroconsumo.it/.../consulenzatelefonia
Buon pomeriggio!