Modifica prezzo Fasweb 2019

Buongiorno, 

come molti di voi sapranno la Fastweb ha aumentato i prezzi con la voce 'Aggiornamento corrispettivo servizi' dai 3€ ai 5€. Nel mio caso si tratta di 3€. Detto che io pago una cifra spropositata per avere un ADSL che viaggia ai limiti della velocità garantita, a volte anche sotto, e al posto dell'aumento mi aspetterei una riduzione, quello che lamento è la modalità di comunicazione di questo aumento perenne in bolletta: ASSENTE!! Non so voi ma a me non è mai arrivata una comunicazione ufficiale con la variazione delle condizioni contrattuali, chiamando la fastweb mi dicono che si trova a pagina 5 della bolletta di Dicembre. Controllo la mail ricevuta a Dicembre, era la solita notifica di fatturazione, senza presenza nell'oggetto o nel testo della mail di un riferimento alla variazione. Adesso mi chiedo se questo sia legale, nascondere all'interno di un documento una comunicazione che ha altri fini... io personalmente la bolletta non la controllavo spesso per mancanza di tempo, altrimenti non avrei messo addebito in C/C. Ma non doveva esserci anche un'indicazione specifica di questa variazione visto che stanno prelevando soldi non autorizzati dal conto corrente??

Grazie a tutti

Serena