Buongiorno,

Come operatore Internet ho eolo e fino ad un mese fa ha sempre funzionato discretamente bene. Ora però Internet va a singhiozzo e i tecnici Eolo mi hanno detto che non è una cosa risolvibile nemmeno da loro. Davanti a casa mia, infatti, c'è un terreno privato con delle acacie molto alte che disturbano il segnale che arriva poi troppo debole all'antenna. Mi hanno detto che al massimo quando cadranno le foglie ritornerà tutto normale, ma l'unica cosa che posso fare è disdire il contratto. La disdetta mi costa 55 euro in quanto deve venire un tecnico a disinstallare l'antenna di Eolo.

È un costo che devo obbligatoriamente pagare anche se il problema non è mio ma di Eolo?

Grazie mille!