Buongiorno a tutti, spero di fare cosa utile/gradita segnalando l'esito della mia interazione con l'operatore di telefonia WindTre.

Mi sono recato presso il loro negozio di Via Spaventa a Milano per effettuare il passaggio del mio numero da Vodafone a Tre, dato che avendo SIM di entrambi i carrier con l'uno spesso mi trovavo a non riuscire nemmeno a ricevere/fare telefonate, mentre con l'altro non ho mai avuto particolari problemi di campo/ricezione.

Perfezionata l'operazione di acquisto di una nuova SIM (apparentemente non si può chiedere la portabilità su una SIM già attiva... ma visto il seguito a questo punto non credo nemmeno più a questo...), il commesso del negozio mi porge un telefono a marchio ZETATEC dicendomi che è un omaggio per la nuova attivazione, financo mostrandomi lo scontrino di acquisto della SIM per evidenziare come il prezzo del telefono appare e viene al tempo stesso stornato.

Fin qui tutto bene, senonché stamattina mi vedo arrivare un addebito da WINDTRE che comprende 4 euro di rata per il telefono "omaggio".

Chiamo l'assistenza clienti del carrier, l'operatrice con la quale parlo prende atto e risponde che non posso contestare l'operazione, non posso restituire il telefono né disdire l'utenza, solo pagare e tacere perché "sono vincolato".

A casa mia i vincoli contrattuali sono bidirezionali e non prevedono l'erogazione di beni o servizi non richiesti o estorti con l'inganno....

Ho ovviamente inviato una PEC al loro ufficio clienti e in copia al mio avvocato. Vediamo cos'altro non posso fare, e cosa possono fare loro.

Appena riesco a sbarazzarmi di queste zecche (che ora vendono gas e assicurazioni.... ma qualcuno si fiderebbe ad acquistare un'assicurazione da qualcuno che pur di truffarti 4 euro fa carte false?!), mai più WindTre... ora ci sarebbe solo da capire chi nel panorama italiano non fa porcherie di questo tipo....