ultimo aggiornamento: 13/10/2021

Modifica unilaterale da parte di TIM

Buongiorno,

tempo fa ho ricevuto un sms da parte di TIM in cui mi veniva detto che a partire dall'8 di maggio il costo della mia tariffa sarebbe aumentato di 2€ e contestualmente mi verranno aggiunti 20GB di traffico dati. Dal momento che quando sottoscrissi il contratto via telefono, l'operatrice mi disse che il mio costo sarebbe stato bloccato a vita anche in caso di future modifiche da parte di TIM, e dal momento che non me ne faccio nulla di 20GB in più, c'è nulla che possa fare afficnhè TIM onori il contratto in essere?

 

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3 Risposte

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11/06/2021

Buongiorno, mi sono accorta oggi che anche a me hanno aumentato la tariffa.
Purtroppo non ero stata attenta agli SMS.
Se può essere d'aiuto angie, l operatore virtuale,ad oggi riporta ancora che il contratto è di 5.99 a vita.
Il call center mi ha detto che forse non si sono accorti e non l hanno aggiornato.
Io ho inviato un reclamo con il relativo screen shot.
Vediamo gli sviluppi...

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26/09/2021
, ha risposto:

Non esistono tariffe per sempre o a vita, come dici tu tranne se esplicitamente indicato nelle condizioni contrattuali. Adesso difatti non si può più usare la dicitura "per sempre" al contrario di come veniva fatto in passato se l'operatore non può garantire la durata di quel prezzo. L'operatore può comunque variare il costo mensile in base all'art. 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.

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13/10/2021
, ha risposto:

La dicitura per sempre su alcune offerte esiste ancora, per esempio sulle tariffe di un mvno di Tim. In questo caso è da considerare corretta la pubblicità che viene fatta oppure è sanzionabile dall'autorità?