ultimo aggiornamento: 13/04/2020

Penali modem per migrazione da Wind Infostrada

Buongiorno, volevo migrare da Wind Infostrada (contratto ADSL di 2 anni fa non più conveniente) ad altro operatore per usufruire delle offerte fibra, ma, chiamando il 159, mi dicono che nel caso lo facessi avrei delle penali da dover pagare e cioè 35€ di costi fissi per la migrazione (e mi sta bene) più (chiedo io) le spese per il modem... Essendo io disposto a renderlo, mi dicono che non è possibile in quanto mi è stato venduto 24 mesi fa e devo pagare ancora 24 mesi di rate; se disdicessi mi addebiterebbero 48€ per il modem + 79€ di penale per recessione anticipata del contratto... Questo è corretto? non posso migrare spedendo il modem a qualche loro centro invocando qualche clausola del modem libero? Grazie molte

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5 Risposte

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07/04/2020

Gradirei avere una risposta o parere ufficiale da Altroconsumo. Grazie

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13/04/2020
, ha risposto:

Ciao, volevo fare quesito ad Altroconsumo su questo caso: Portabilità da Wind Tre a Tim. Cosa è giusto pagare? Contratto da piu di 48 mesi quindi non mi aspetto alcun addebito per modem mentre credo che per la.penale da contratto pari a 35€ non ci sia nulla da fare. Se Altroconsumo risponde nella Community evito di porre il quesito. Grazie. Marco Biondi

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21/12/2019

Io avevo una tariffa tutto incluso con modem gratis ho cambiato con Vodafone perche il servizio era scadente dopo 1 anno e mezzo e mi chiedono di pagare circa 172 euro per le rate mancanti e 79 euro di modem penale e 35 euro di costi migrazione e non so cos'altro

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19/03/2020
, ha risposto:

Anche a me la stessa cosa, però mi hanno detto che pago il modem ( e forse il costo di migrazione 35 euro?). Forse perché ho il contratto da più di 2 anni all inclusive che nel tempo da 29,90 è stato aumentato a 35 euro al mese. Comunque è un latrocinio se devo pagare un modem che non vale due lire. non si può restituire? Anch'io desidererei una risposta da Altroconsumo

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21/03/2020
, ha risposto:

Ad oggi non ho mai visto una risposta ufficiale di Altroconsumo nella Community...