Amazon Haul: cos'è, come funziona e quanto è affidabile

In molti l’hanno certamente vista ormai da qualche tempo aprendo il sito di Amazon: stiamo parlando di Haul, una sezione specifica di Amazon pensata per la vendita di prodotti a prezzo molto basso, generalmente sotto i 20 euro.

Il nome non è casuale: il termine inglese “haul” indica un acquisto abbondante, un piccolo bottino di oggetti comprati spendendo poco, ed è molto usato sui social per descrivere video e post in cui si mostrano tanti articoli presi a prezzi minimi. Amazon riprende questo termine adattandolo a uno spazio dedicato allo shopping impulsivo e “da occasione”.

Per intenderci, Amazon Haul è una sorta di “vetrina di prodotti” parallela a quella tradizionale, che strizza l’occhio a chi vuol spendere poco e si pone l’obiettivo di fare concorrenza a piattaforme low cost di grande successo in questo momento come Temu, Shein, Wish o Aliexpress.

Amazon Haul in Italia: è disponibile e dove si trova

Amazon Haul è attivo in Italia da qualche mese, inizialmente in forma sperimentale e poi esteso a tutta la clientela. Non si tratta di un sito separato, ma di una sezione interna ad Amazon, accessibile sia da app sia da browser desktop.

Vi si accede cliccando su “Haul” dei comandi in alto nella home page di Amazon oppure, da browser, digitando direttamente l’indirizzo www.amazon.it/haul/.

Che differenza c’è tra Amazon e Amazon Haul

La prima differenza è visiva: il colpo d’occhio ti fa subito capire di essere in una sezione separata rispetto al sito principale.

La differenza più sostanziale è nel tipo di prodotti venduti. Amazon, nella sua versione tradizionale, punta su ampiezza di scelta, prodotti di qualità, velocità di consegna e servizi extra come Prime. Amazon Haul, invece, mette al centro il prezzo molto basso: tutti i prodotti costano meno di 20€, molti costano anche meno di un euro. In cambio va accettato qualche compromesso:

• i tempi di consegna sono più lunghi rispetto allo standard Amazon: di norma sono due settimane, per gli articoli spediti da Haul Global, 3-5 giorni per altri venditori, a seconda della località;
• le spedizioni sono gratuite per ordini sopra ai 10 €. Per ordini inferiori, si paga un costo di spedizione di 3,5 € per ordine;
• anche le condizioni per il reso sono diverse: per i prodotti acquistati su Haul la finestra di restituzione è più breve rispetto a quella a cui molti utenti Amazon sono abituati: solo 15 giorni (su Amazon tradizionale in genere il tempo per i resi è di 30 giorni). Nota bene: la Garanzia Legale di due anni per prodotti difettosi resta un diritto inalienabile per il consumatore europeo, anche se la gestione pratica con venditori terzi extra-UE potrebbe risultare complessa;
• infine c’è una differenza rilevante anche per le promozioni. Su Amazon Haul sono frequenti sconti legati al valore complessivo del carrello, pensati per incentivare l’acquisto di più articoli insieme: sconto del 5% sugli ordini di importo compreso tra 20 € e 29,99 €, e sconto del 10% sugli ordini di importo superiore a 30 €. È una logica tipica dello shopping “da occasione”, meno orientata al singolo prodotto e più al volume.

Va sottolineato che non si applicano le condizioni di Prime, anche se sei abbonato.

Come funziona Amazon Haul e come si acquista

L’accesso al sito avviene sempre all’interno dell’ecosistema Amazon: si utilizza lo stesso account e gli stessi metodi di pagamento. Anche il funzionamento è simile a quello di Amazon “standard“, ma con alcune differenze importanti. All’interno di Haul si naviga tra categorie pensate per lo shopping “leggero”: piccoli oggetti per la casa, accessori, moda economica, gadget.

I prodotti si aggiungono a un carrello dedicato e anche la procedura di pagamento è separata da quello del negozio principale: se hai già messo nel carrello virtuale alcuni prodotti selezionati nella sezione standard del sito, aggiungendo prodotti da Haul e procedendo con l’ordine acquisterai solo questi ultimi e quelli che erano nel carrello già da prima resteranno lì (ma comunque controlla sempre cosa stai acquistando prima di finalizzare l’acquisto).

Questo significa che un ordine Haul non si mescola con un ordine Amazon “classico” e segue regole proprie, soprattutto per quanto riguarda spedizioni e resi. È una distinzione importante, perché incide sull’esperienza complessiva e sulle aspettative del consumatore.

Anche i prodotti venduti su Haul sono accompagnati da valutazioni e recensioni, ma in molti casi, probabilmente per via della natura effimera di molti di questi prodotti, le recensioni sono in numero minore rispetto a quelle che si è soliti trovare su Amazon standard. In ogni caso restano uno strumento utile e da leggere con attenzione per capire se il prezzo basso è giustificato o se l’articolo rischia di rivelarsi una falsa economia.

Amazon Haul è affidabile?

Dal punto di vista della piattaforma, Amazon Haul è affidabile quanto Amazon stesso. L’acquisto avviene all’interno dell’ecosistema Amazon, con tracciamento dell’ordine, assistenza clienti e procedure di reso gestite dalla piattaforma.

La vera questione non è tanto l’affidabilità della transazione, quanto quella della qualità dei prodotti. Amazon Haul raccoglie articoli a prezzo molto basso, spesso venduti da operatori terzi, e questo comporta una qualità più variabile rispetto allo store tradizionale. Il rischio principale non è la truffa, ma ricevere prodotti poco rifiniti, meno durevoli o non del tutto all’altezza delle aspettative create dalle immagini.

Sul piano formale, anche i prodotti venduti su Amazon Haul devono rispettare le norme europee in materia di sicurezza e conformità. Amazon dichiara di richiedere ai venditori il rispetto degli standard previsti e di intervenire in caso di segnalazioni o richiami.

Nella pratica, però, dato che molti prodotti sono spediti direttamente dalla Cina c’è il rischio che non rispettino appieno gli standard europei, dunque ti conviene prestare particolare attenzione, soprattutto per alcune categorie. Per articoli elettrici, elettronici, per bambini o per la cura della persona è fondamentale verificare che la scheda prodotto sia completa, che siano presenti le informazioni sul produttore o sull’importatore e che le avvertenze siano chiare. Il prezzo molto basso non deve far abbassare la soglia di attenzione su questi aspetti.

Quando conviene davvero Amazon Haul

Amazon Haul è particolarmente adatto per acquisti non essenziali e a basso rischio: piccoli accessori, oggetti per organizzare la casa, articoli decorativi o gadget. In questi casi, il risparmio può compensare una qualità non eccelsa e tempi di consegna più lunghi. È invece meno indicato per prodotti che richiedono affidabilità, prestazioni o garanzie precise. In questi casi, l’Amazon tradizionale resta una scelta più sicura, anche se più costosa.

Infine non va trascurata la questione ambientale: così come per gli altri colossi del low cost, dietro ai prezzi stracciati si nasconde un costo ambientale che non compare nel carrello. Il modello di business, basato su prodotti a bassissimo costo spesso spediti direttamente dai centri di produzione in Asia, solleva diverse criticità care a chi ha a cuore la sostenibilità: l’inquinamento derivante dalla spedizione di singoli piccoli oggetti su lunghe rotte internazionali, spesso via aerea. Il peso sul ciclo dei rifiuti che lo shopping compulsivo e la cultura dell’usa e getta producono, così come l’eccesso di imballaggi necessario per proteggere piccoli gadget in viaggi lunghi.

Per riassumere, ecco quando può essere utile acquistare con Amazon Haul rispetto all'ecommerce tradizionale: