Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Rimborso x interruzione vacanza causa covid
Buonasera Alla vostra cortese attenzione Spett/le Aleste Viaggi Il sottoscritto Marco Borelli e Doriana Tosi chiedono il rimborso, allegato senza scadenza, per interuzzione vacanza in emergenza il 12/03/2020 causa covid. Purtroppo non avete mai liquidato la cifra ma vi siete riservati il buono che noi non abbiamo mai usufruito e quando vi abbiamo contattato avete detto che non riconoscete il dovuto, come sconto vacanza. Restiamo in attesa di un Vostro riscontro positivo, di liqidazione, perchè non intendiamo più fare una vacanza con Voi. Diversamente daremo autorizzazione alla nostra associazione Altroconsumo per tutela dei nostri diritti e anche pubblicazione di quanto abbiamo passato. Attendiamo un vostro riscontro positivo. Cordiali saluti. Marco Borelli e Doriana Tosi
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