Classifica aziende
- Reclami totali
- 822
- Numero di reclami *
- 309
- Reclami chiusi *
- 68%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
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Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Ordini non consegnati e tracking fermo
Buongiorno, il mio pacco è fermo ormai da settimane. Da quando alcune filiali hanno chiuso, il servizio è a dir poco penoso: già altre volte ho dovuto reclamare e impazzire per avere i miei pacchi o per avere un rimborso da chi li ha inviati. È snervante. Il servizio clienti fornisce risposte vaghe ed evasive. L' ultimo aggiornamento del mio pacco risale al 24 dicembre, poi più nulla.
Mancato ritiro
Buongiorno, venerdì 2 gennaio dovevano venire a ritirare un pacco in via Umberto I n68 35122 Padova con numero spedizione 179089185873741 ma non sono venuti, si potrebbe sapere come mai? E quando vengono? Ho il cliente che si è lamentato
Basta rimandare la consegna
Buongiorno, è dal 24 dicembre che rimandate la consegna del mio pacco spedito da UNIEURO. Nel vostro sito risulta bloccato in deposito. Ma chi ve l'ha detto di fare così? Non vado di certo da voi a ritirarlo! Oggi, 2 gennaio 2026, non c'è neanche una data precisa sulla consegna e siccome UNIEURO non ha fornito il BRTpin non posso apportare modifiche. Sbloccate la consegna!
Spedizione bloccata
Buongiorno, Nuovamente alla spedizione viene continuamente cambiata la data di consegna di giorno in giorno. Dal 18 dicembre. Il corriere è assolutamente inaffidabile.
Ritardo consegna e false informazioni
Buongiorno, Sono giorni che attendo una spedizione, affidata a BRT in data 18 dicembre, e prevista come consegna il giorno lavorativo successivo 19 dic. (Da Emilia Romagna a Lombardia) Peccato che ad oggi data 31 dicembre non sia mai arrivato, tra l'altro mi sono sentita presa in giro più volte, perché lo stato della consegna continuava sull'app "shop" ad aggiornarsi con stato "era prevista per oggi, arriva domani" questo per diversi giorni. Oltre a questo in data 24 dicembre il pacco è arrivato presso la filiale più vicina a me, e per qualche motivo, ieri 30 dicembre è stata spostata in una filiale più lontana. Ho inoltre presentato due reclami via mail ind sta 23 dicembre ma non ho mai ottenuto risposta
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