Bartolini

Nessuno si è presentato all'edificio. Verso le 16:00 è passato un autobus BRT, ma non si è fermato. Preferisco ritirare l'ordine personalmente, poiché ne ho bisogno urgentemente. Grazie.

Avviamento Indagine Perdita: brt IT2026EBAY0001086336 179002186129805 Pratica n.21519756 In data 27 gennaio tramite piattaforma eBay vendo un prodotto. Acquisto etichetta tramite packlink col corriere Bartolini ed assicuro il pacco. Il pacco non arriva. Apro contestazione su packlink, che apre a sua volta il reclamo. In data 4 marzo, dopo ben 20 giorni lavorativi ,mi rimetto in contatto con packlink, non avendo ricevuto nessun rimborso né notizia al riguardo della spedizione in oggetto, assicurata. Mi si risponde che il corriere è in attesa di una risposta definitiva dalle strutture competenti, che sono state nuovamente sollecitate. Il contatto con packlink ed il sollecito avviene per ben 4 volte, circa una volta ogni settimana. In una delle ultime volte mi viene risposto che per la liquidazione di una pratica è sempre necessaria la CAU - Comunicazione di Anomalia Ufficiale - da parte del corriere per confermare il sinistro, senza la quale non si può procedere al pagamento, motivo per cui la tempistica potrebbe allungarsi. Dal 27 gennaio ad oggi, il CAU non è stato ancora emesso! Eppure si tratta di un pacco assicurato!!!! Chiaramente smarrito! Pretendo l adempimento del contratto di assicurazione di trasporto del pacco, essendo trascorsi ben 2 mesi! Grazie.

Il cliente mi ha chiesto un reso per uno schermo, io quindi ho dovuto fare un'etichetta inserendo i miei dati sia di pagemento che di contatti ma con lui come mittente dato che appunto il pacco partiva da lì. Ovviamente il contenuto mi è arrivato danneggiato durante il trasporto, apro un ticket inviando tutte le prove e la signora Vincenza Crescente (impiegata operativa) apre giustamente la pratica ma insiste che il rimborso e la pratica verranno gestite esclusivamente con il mittente non capendo nonostante avessi spiegato più volte che io sono il venditore quindi il richiedente dell'etichetta di reso e mittente originale. Se i dati di pagamento e di richiesta dell'etichetta tra l'altro sono i miei, come fate a non capire queste situazioni? Perchè devo sempre perdere tempo e soldi a causa dei disservizi che mi causate costringendomi a ricorrere sempre a enti che tutelano i consumatori?

Salve, Ho effettuato un ordine tramite Vinted con consegna tramite corriere Bartolini presso un BRT Locker (https://www.mybrt.it/it/mybrt/parcel-shops/pAI4454E3hcAQrZ1ZjYCvA?parcelNumber=05488804520829&country=IT&sourceBUShortName=BRT&sourcePage=INCOMING&pudoType=400) a Via Pollio 50, Roma (RM, 00159). In data 14 marzo 2026, ho ricevuto il BRT code (05488804520829) per il tracking della mia spedizione che risulta consegnata in data 15 Marzo 2026. Dopo questa comunicazione non ho ricevuto nessuna mail o SMS relativo al QR code o al codice per aprire il BRT locker. Anche contattando l'assistenza Bartolini non ho ricevuto il supporto adeguato per tale reclamo.

Ho consegnato nel locker BRT corte lombarda di BELLINZAGO LOMBARDO un pacco vinted con etichetta stampata e codice tracciamento 089287801415503. Ad oggi sembra non è presa in carico. Aperto due segnalazioni dal sito BRT, prima volta mi hanno risposto scrivendomi che mi avrebbero fatto sapere (passati 16 giorni ancora nulla) aperto secondo ticket senza risposta. Ho perso la compravendita del capo di abbigliamento nuovo e firmato (quindi di un certo valore) su vinted e oltre a questo non ho nemmeno più l'articolo, che sembra andato perso.