Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancato intervento tecnico
Lavatrice EZTL7GWH 3102088326110080 Comprata il 10/07/2026, consegnata con due giorni di ritardo da quanto concordato il 16/07/2026, Bloccata dalla consegna , non ha finito neanche il ciclo di preparazione perché andata in blocco, oggi dopo 4 giorni ancora non è intervenuto il tecnico per la riparazione.
Lavatrice zopoas
Buongiorno, ho comprato una lavatrice zopoas maggio 2024 , ho avuto problemi con l'oblò che mi ha rovinato la vernice e sta diventando ruggine, il rivenditore ha chiamato la vostra assistenza mi hanno risposto che la casa madre non risponde, adesso c'è un altro problema si e crepata la parte superiore della lavatrice e quando fa la centrifuga si sposta. Vorrei dei chiarimenti visto che dove l'ho comprata non mi ascoltano. Grazie mille
Garanzia non rispettata
Buongiorno, dopo 2/3 settimane dall'acquisto (090820223) la mia lavatrice ha cominciato a scrostarsi nell'area di chiusura dell'oblo' ( come da foto allegate). Mi e' stato detto che era un danno provocato dal mio modo errato di introdurre la biancheria nella lavatrice e che, quindi, n questo problema non era coperto da garanzia. Nonostante le mie insistenze non e' stato possibile fare niente. Il rivenditore mi ha prospettato come unica possibilita' quella di fare una raschiatura e una riverniciatura della parte interessata, a costo del rivenditore, al termine dei 2 anni di garanzia obbligatoria, con l'estensione della garanzia (+ 3 anni). Avevo gia' ampliato la mia garanzia e una settimana fa (05092025), il rivenditore ha proceduto a fare il lavoro previsto, dopo avermi confermato che la casa madre non avrebbe sostituito la lavatrice, chiaramente difettosa nella verniciatura della chiusura dell'oblo' e in altri punti della carrozzeria esterna. A 6 giorni dalla riconsegna della lavatrice riverniciatura il problema si sta ripresentando, come da foto allegata, e la mia lavatrice quasi nuova (2 anni di vita) sta perdendo valore per un danno estetico che io non ho procurato. Direi che il cliente abituale e fidato, in questo caso, vale meno che zero!!
Prodotto non conforme
Spett. ZOPPAS In data 6.2.24 ho acquistato presso Angelo & C. SRL C.DA MALPERTUSO " LA FILANDA" IN BROLO ME una lavatrice zoppas mod.ZWMV1410VA pagando contestualmente l’importo di € 608,90 A distanza di 1 ANNO dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si e' staccato il cestello, danneggiando gli indumenti presenti al momento del lavaggio, si è verificata una consistente perdita di acqua nella parte bassa sinistra, danneggiandomi il pavimento e come se cio' non bastasse è presente da parecchi mesi parecchia ruggine nel vano apertura dell'oblo' ( questo difetto e' lamentato è fatto presente da molti ho letto). In data 7.3.2025 ho fatto presente il tutto a cascino angelo & C. di brolo (me), in data 10.3.25 hanno preso in carico la mia segnalazione con il numero 2025-0016251, in data 17.3.25 si è presentato un tecnico per il controllo di assistenza elettrodomestici Mancuso di milazzo e ancora oggi 24.3.2025 attendo di sapere quando verranno, se verranno?? Nonostante i numerosi solleciti direttamente presso il negozio cascino angelo & c. SRL di Brolo Me, sono senza lavatrice, con parecchi disagi familiari e senza alcuna notizia. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Riscontro punti di ruggine nell' oblò della lavatrice
Spett.Zoppas In data 06/06/2023ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice zoppas modello ZWMV1410VA pagando contestualmente l’importo di 519.99 A distanza di 8 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, punti di ruggine nel vano apertura dell' oblò anteriore Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
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