È stato attivato un contratto senza consenso

Buonasera La tim ha proposto l'invio del modem e l'istallazione dell'antenna per 15 gg, gratuitamente. Alla scadenza dei giorni l'operatore avrebbe dovuto richiamare per conoscere la nostra decisione, ossia se stipulare un contratto tim wifi oppure no. Nessuno a richiamato e mi sono vista recapitare 2 fatture tim. Il modem è staccato perché la qualità del servizio non era soddisfacente ma la cosa piu grave è che hanno attivato un contratto senza consenso. Ho scritto loro una pec ma è arrivata una seconda fattura.