Ho fatto un acquisto pagando la “Protezione Acquisti” di Subito pensando di avere una tutela in caso di problemi, come dichiarano chiaramente sul loro sito (“sei rimborsato se l’oggetto arriva danneggiato”).
Il mio pacco è arrivato danneggiato durante il trasporto, con foto e prove inviate subito al servizio clienti.
Nonostante questo, dopo giorni di attese e scambi di email, l’assistenza mi ha detto che non possono rimborsare perché “l’imballaggio non era adeguato” e che dovrei accordarmi direttamente con il venditore.
In sintesi: un servizio che promette sicurezza ma scarica la responsabilità su acquirente e venditore, lasciando chi paga la protezione senza alcun rimborso.
Esperienza molto deludente e tempo perso.
