Buongiorno, sono un cliente di Trade Republic, il mio nome è Ceffa Carlo, N. Tel. 3892727196. Questa email per sollecitare la risoluzione dell’impedimento “tecnico” (?) al trasferimento di miei fondi su altra banca, che da 5 giorni, impedisce l’utilizzo del mio denaro e l'impiego della mia carta bancaria per pagamenti POS.
Tale situazione limita in modo grave il mio accesso ai fondi e mi sta causando disagi e danni economici, lede il mio diritto di proprietà sul denaro depositato presso codesta banca. Considero questo comportamento in violazione delle normative europee sui servizi di pagamento (PSD2), che garantiscono l'accesso ai propri fondi.
Vi chiedo di:
Fornire chiarimenti ufficiali su quanto accaduto
Intervenire per ripristinare pienamente la funzionalità del conto e di poter disporre liberamente dei miei fondi.
In caso di mancata risposta o soluzione, mi riservo di proseguire con azioni legali o ulteriori segnalazioni presso autorità competenti.
Cordiali saluti,
Carlo Ceffa
ceffa.carlo@gmail.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Kunde von Trade Republic, mein Name ist Ceffa Carlo, Tel. Nr. 3892727196. Mit dieser E-Mail möchte ich die Lösung der „technischen“ (?) Störung bei der Überweisung meiner Gelder auf ein anderes Bankkonto anmahnen, die seit fünf Tagen die Nutzung meines Geldes und den Einsatz meiner Bankkarte für POS-Zahlungen verhindert.
Diese Situation beeinträchtigt in erheblichem Maße meinen Zugang zu den Geldern und verursacht mir Unannehmlichkeiten und wirtschaftliche Schäden. Sie verletzt mein Eigentumsrecht an den bei Ihrer Bank hinterlegten Geldern. Ich betrachte dieses Verhalten als Verstoß gegen die europäischen Vorschriften über Zahlungsdienste (PSD2), die den Zugang zu den eigenen Mitteln garantieren.
Ich bitte Sie um Folgendes:
Offizielle Klarstellungen zu dem Vorfall.
Maßnahmen zur vollständigen Wiederherstellung der Funktionalität des Kontos, damit ich frei über meine Gelder verfügen kann.
Für den Fall, dass es zu keiner Antwort oder Lösung kommt, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten oder weitere Meldungen bei den zuständigen Behörden zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Carlo Ceffa
ceffa.carlo@gmail.com
