Gentile Servizio Clienti PDF-Toolz,
essendomi interfacciato con Unicredit, che mi ha segnalato ulteriori Vostri addebiti,
Vi contatto per contestare a oggi 09/01/26 addebito non autorizzati di € 49,90 registrato sulla mia carta Unicredit in data 09/01/2026 , indicati come “PDF-TOOLZ.COM ROQUETA”.
Lo scrivente non ha mai chiesto, né sottoscritto, alcun abbonamento ai vostri servizi; tutto è partito quando erroneamente ho tentato di utilizzare on line il vostro software di modifica file per una sola e unica volta.
A ogni modo non ho mai ricevuto alcuna mail di conferma, né alcuna comunicazione riguardo a un abbonamento attivo, né qualsiasi tipo di informativa.
Ritengo quindi questo addebito illecito e mai autorizzato.
Vi chiedo pertanto:
1. La cancellazione immediata di qualsiasi abbonamento a mio nome;
2. Il rimborso totale e immediato del importo di € 49,90 addebitato senza il mio consenso.
In mancanza di una vostra risposta entro 14 giorni, procederò con la segnalazione a un’associazione di tutela dei consumatori per le opportune verifiche su eventuali pratiche commerciali scorrette.
Rimango in attesa di un vostro rapido riscontro.
Cordiali saluti
Nicoleta Michiciuc
