Riferimento
1) SIM 3383772590 intestata
LIBRIZZI MARIA ANNA
C.F. LBRMNN52A49I824H
2) Codice Contratto : 1637967030720
Buongiorno,
in data 09/10/2024 ho effettuato la portabilità del Nr 3383772590 dall'Operatore Fastweb a Windtre .
Successivamente ho rilevato grave problema nato durante la procedura di portabilità.
Il problema è il seguente :
Non posso ricevere chiamate dai Nr Fastweb.
Le chiamate verso Fastweb posso effettuarle.
Chi mi chiama da Fastweb riceve la notifica " Nr non valido".
Ho richiesto vostro intervento varie volte tramite il call center 159.
Mi avete scritto di avere risolto il problema .
Mi avete richiesto conferma positiva o negativa.
Ho dato conferma NEGATIVA, non risolto .
Richiamato 159 , problema risulta in fase di risoluzione.
Vi sollecito la soluzione del problema in quanto mi sta generando molti inconvenienti.
Perdo molte telefonate da numeri Fastweb .
Non ho informazioni delle chiamate perdute
Rischio di perdere chiamate importanti .
VI SOLLECITO LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA
Grazie, cordialmente
Maria Anna Librizzi
Allegata copia C.I.
