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abbonamento a On That ASS

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. C.

A: ON THAT ASS

24/11/2025

R. A. A: ON THAT ASS 22/11/2025 Spett. On That Ass, In data 22/11/2025, mentre stavo acquistando dei biglietti su Ticketone, improvvisamente è apparso un pop up del Vostro negozio nel quale si affermava che lo scrivente aveva vinto un premio (un articolo gratuito, paio di boxer, che gratuito non era, in quanto avete richiesto e io ho colpevolmente concesso, il nr. di una carta di credito ricaricabile, nonchè il corrispettivo di 1 euro). Leggendo meglio la vostra successiva email di conferma, mi accorgevo, inoltre, che oltre a ricevere il paia di boxer, contestualmente sottoscrivevo un abbonamento mensile per ricevere altri capi di abbigliamento, con diretto prelievo sulla detta carta di credito. Ritengo questa vostra procedura di marketing ingannevole e fraudolenta, atta a carpire la buona fede in chi ci capita. Pertanto richiedo il recesso prima della ricezione del presunto "omaggio", in quanto non intendo più riceverlo considerando che non sono interessata all'abbonamento obbligatorio, con restituzione dell'euro versato sulla detta carta di credito ricaricabile a voi ben nota. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Gaetano Centore

Messaggi (1)

ON THAT ASS

A: G. C.

25/11/2025

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che ci hai contattato tramite altroconsumo. Questo significa che possiamo visualizzare solo una email alla volta, quella piú recente. Per evitare frustrazioni o fraintendimenti, ti preghiamo di menzionare la tua problematica in ogni email, in modo tale che possiamo aiutarti al meglio, o in alternativa scriverci direttamente a hello-it@onthatass.com. Il tuo abbonamento è stato terminato immediatamente perché hai annullato entro il periodo di riflessione. Grazie per essere stato un membro di ON THAT ASS. Non ci saranno addebiti. Il tuo pacco è già stato spedito. Se non lo desideri, puoi restituircelo gratuitamente, come segue: Non aprire la confezione; Cancella i dettagli dell'indirizzo sull'etichetta e scrivi restituire al mittente”. Il nostro indirizzo di casella postale è indicato sull'etichetta; Il pacco può essere depositato in una cassetta postale nelle vicinanze (non all'ufficio postale); Quando avremo ricevuto il tuo paio chiuso, lo elaboreremo nel nostro sistema. Tieni presente che il reso potrebbe richiedere del tempo per arrivare, poiché ci affidiamo al servizio postale locale per la restituzione del pacco.Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


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