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Abbonamento annuale

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

E. A.

A: EDREAMS

15/12/2025

Spett. eDreams In data 09/12/2025] ho sottoscritto il contratto per annullamento di abbonamento annuale in mia insaputa concordando un corrispettivo pari a 99€. Stesso problema riscontrato nel 2024 , dato che non ho mai usato questo account eDreams. Ma impossibile contattare il servizio clienti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (4)

EDREAMS

A: E. A.

29/12/2025

Gentile Cliente, a seguito della verifica del Suo account, desideriamo ricordarLe che, per poterLa assistere con qualsiasi richiesta o per gestire i nostri servizi, è fondamentale contattare il Servizio Clienti esclusivamente tramite i canali indicati sul nostro sito web. La mancata comunicazione preventiva limita la nostra possibilità di offrirLe una soluzione efficace. A tutela della Sua privacy, Le abbiamo inviato informazioni dettagliate relative al Suo caso all’indirizzo email associato al Suo account. . Confidiamo di aver soddisfatto la Sua richiesta e La invitiamo a considerare la segnalazione chiusa. Cordiali saluti Travel Experience Team4357904:195447

E. A.

A: EDREAMS

29/12/2025

Il servizio clienti sul canale non è efficiente, per questo ho provato a contattarvi in tutte le altre email di servizio clienti , la segnalazione sarà chiusa quando arriverà il rimborso che spetta.

E. A.

A: EDREAMS

27/02/2026

Non avendo avuto riscontro sul problema, e non avendo ricevuto il rimborso, dato che ho annullato l'abbonamento entro i giorni da regolamento, ho agito per vie legali . Sito inaffidabilissimo , avranno ciò che meritano.

Richiesta di assistenza 27 febbraio 2026

EDREAMS

A: E. A.

02/03/2026

Gentile Sig.ra ASSENZA, La ringraziamo per averci contattato tramite Altroconsumo in merito all’abbonamento eDreams Prime. Per garantire la massima riservatezza, Le abbiamo inviato un’email con i dettagli del Suo caso all’indirizzo associato al Suo account sia in data 29 dicembre 2025 alle 13:48 sia in data 30 dicembre 2025 alle 11:07. La invitiamo cortesemente a controllare la Sua casella di posta Gmail, compresa la cartella spam. Confidiamo di aver fornito un riscontro completo e La invitiamo a considerare la segnalazione come risolta. Cordiali saluti, Travel Experience Team4357904:195447


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