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Abbonamento attivato tramite paypal senza il mio reale consenso e minaccie di sollecito di pagamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

V. P.

A: ON THAT ASS

10/08/2025

Dopo aver partecipato ad uno concorso di eniplenitude e richiesto un premio mi è apparsa, il 3 giugno di quest'anno, la possibilità di ricevere dei boxer omaggio prima e dei calzini poi da "On that ass". Credendo si trattasse di un' azienda che volesse farsi conoscere li ho richiesti e ricevuti dopo molto tempo. Ho fornito solo l'indirizzo per la spedizione, in genere presto particolare attenzione nel fornire i miei dati, ma si sono ritrovato, senza il mio esplicito consenso, un abbonamento attivo su paypal dal quale sono stati prelevati 11,99 euro. (Pago la bolletta di eniplenitude tramite paypal). Ho fatto un reclamo tramite paypal che si è risolto a mio favore: gli 11,99 euro mi sono stati rimborsati. Sto ricevendo tuttavia solleciti di pagamento. L'ultimo mi dice: "La avvertiamo nuovamente delle sanzioni previste in caso di mancato pagamento, tra cui le spese di sollecito di 13,50 € e la rimozione del credito di spesa risparmiato..." Ribadisco di non aver attivato volontariamente alcun abbonamento mensile ed di aver solo richiesto e ricevuto un paio di boxer ed un paio di calzini omaggio. Non ho richesto e ricevuto null'altro. Chiedo che non mi vengano più inviati solleciti di pagamento e vengano rimossi i miei dati personali dal loro database. Se vorrò acquistare mutande o calzini o altro da "On that ass" sarò io a decidere. Grazie P.S. In questo momento non riesco ad accedere al mio account di "On that ass" per fornire ulteriori dati.

Messaggi (1)

ON THAT ASS

A: V. P.

12/08/2025

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che ci hai contattato tramite altroconsumo. Questo significa che possiamo visualizzare solo una email alla volta, quella piú recente. Per evitare frustrazioni o fraintendimenti, ti preghiamo di menzionare la tua problematica in ogni email, in modo tale che possiamo aiutarti al meglio, o in alternativa scriverci direttamente a hello-it@onthatass.com. ON THAT ASS è un servizio di abbonamento mensile che offre un nuovo design esclusivo ogni mese, consegnato a tutti i nostri membri. Con ON THAT ASS, puoi ottenere il tuo primo articolo gratuitamente, avendo così l'opportunità di provare la qualità dei nostri materiali senza impegno. Questo dimostra quanto siamo sicuri della nostra offerta! Durante la registrazione, ti chiederemo di creare un abbonamento mensile. Verificando i dati di pagamento, accetti anche l'addebito mensile. Tutte le informazioni necessarie vengono fornite prima di inserire i dati di pagamento, e ti invieremo una conferma via email. Per ulteriori dettagli su come funziona ON THAT ASS, puoi leggerequi. Riceverai il primo ordine gratuito entro 7 giorni. Hai un periodo di prova totale di 14 giorni: 7 giorni per la spedizione e altri 7 per provare i nostri prodotti. Se non ti abbiamo completamente convinto entro questo periodo di prova, puoi annullare il tuo abbonamento con effetto immediato. Dopo la fine del periodo di prova, richiediamo un mese di preavviso. Il pagamento del 27 di ogni mese copre l'ordine del mese successivo. Se abbiamo addebitato il tuo conto il 27, puoi aspettarti di ricevere la consegna corrispondente tra il 17 e il 23 del mese successivo. Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


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