ABBONAMENTO BIMBY

Buongiorno ho un abbonamento annuale a BIMBY per il quale pago euro 48,00. Modalità di pagamento automatico in conto corrente. La società VORWERK sostiene di aver inviato due volte il mandato di pagamento alla banca la quale lo ha rifiutato.di questo ho parlato con Paola del call center. La banca sostiene di non avere mai ricevuto nulla. io ho piu' volte chiesto di voler pagare con altre modalità tipo bonifico o carta, ma loro hanno rifiutato. Ora l'abbonamento è scaduto e loro mi chiedono euro 60,00 anzichè 48,00. Da parte mia c'è e c'è stata la volonta di pagare ma credo che da parte loro ci sia stato un inghippo volutamente studiato per farmi pagare una cifra maggiore Chiedo il vostro aiuto il mio indirizzo mail è marcosimoverdi@alice.it il mio cellulare è 349-2254574

Gent. Nell'ottica del miglioramento continuo, ci piacerebbe sapere cosa ne pensa del nostro servizio di customer care. La preghiamo di dedicare un momento per rispondere ad una semplice domanda: Come valuta il supporto ricevuto dal nostro operatore dell'assistenza clienti nella gestione della Sua pratica? 👍 sono soddisfatto 👎 non sono soddisfatto Grazie per la Sua risposta. Il team di Customer Care Vorwerk Italia Ecco un promemoria di cosa riguardava questa richiesta: Customer Care (Vorwerk Italia) 3 ago 2026, 08:52 CEST Gentilissimi, Vi informiamo che abbiamo fornito nuovamente riscontro direttamente alla Cliente ( La riportiamo anche qua di seguito) Cordiali saluti in data venerdì 14:04Buongiorno Signor Rigamonti, come precedentemente indicato non abbiamo modo di fornire i dettagli delle comunicazioni tra le due banche. In merito all'importo dell'abbonamento, non possiamo che confermare quanto precedentemente indicato. Siamo spiacenti ma il costo dell'abbonamento Cookidoo è unicamente quello riportato accedendo direttamente al proprio profilo. Cordiali saluti Customer Care Reclami Altroconsumo 30 lug 2026, 17:31 CEST