Abbonamento da annullare

Buonasera, in data odierna ho ricevuto un’e-mail di avvenuto pagamento di 69,99€ per il rinnovo automatico dell’abbonamento Buddyfit. In particolare, l’anno scorso avevo sottoscritto un abbonamento per nuovi utenti a 45€ in promo, di cui non ho mai usufruito (come visibile dai mancati accessi e dalle mancate iscrizioni alle lezioni in piattaforma e in app) a cui è seguito il rinnovo automatico ad un prezzo maggiorato e non precedentemente notificato. Chiedo quindi il rimborso per mancata fruizione del servizio, nel rispetto dei termini di legge di 15 giorni previsti per ogni recessione contrattuale. Resto in attesa di un favorevole riscontro onde evitare di adire per vie legali per vedere riconosciuti i miei diritti.

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 10 mar 2026, 09:57 CET Ogni nostro abbonamento ha l'auto-rinnovo attivo sin dal momento della sottoscrizione (come indicato durante la selezione dell'abbonamento stesso). Con Buddyfit puoi disattivare il rinnovo automatico in ogni momento ma purtroppo bisogna farlo prima del nuovo addebito. Rimango a disposizione 😊 Sofia Reclami 9 mar 2026, 21:00 CET

Salve, che il rinnovo sia automatico è pacifico, dal momento che è già avvenuto. È tuttavia buona prassi diffusa notificare le scadenze degli abbonamenti. Nel caso di specie, in aggiunta, l’abbonamento non è mai stato fruito già durante la promo (come Buddyfit potrà tracciare e certificare dagli accessi e dalle mancate fruizioni ed iscrizioni delle lezioni): il rinnovo sarebbe quindi del tutto ingiustificato. In aggiunta, secondo legge, si dispone di 15 giorni per recedere dal contratto e richiedere, ottenendolo, il rimborso completo. Ne chiedo quindi il rimborso onde evitare l’adire per vie legali. Certa di una riconsiderazione in tal senso, porgo Distinti saluti.