indietro

Abbonamento disdetto e pagamento comunque richiesto

In lavorazione Pubblico

ON THAT ASS

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

C. G.

A: ON THAT ASS

29/06/2026

Buongiorno, il giorno 6 giugno alle ore 9:23 ho sottoscritto un abbonamento sul vostro sito in quanto avevo letto che avrei avuto in omaggio un paio di calzini. Alle 9:27 ho disdetto l'abbonamento (avvalendomi della disdetta legale prevista entro 14 giorni), e voi mi avete inviato una e-mail di conferma della disdetta (come file in allegato). Il giorno 27/06/2026 ricevo l'addebbito del pagamento di euro 17,98 senza ricevere i calzini omaggio. Avete agito in modo scorretto, in quanto ho annullato subito la mia iscrizione. Esigo un rimborso immediato altrimenti procederò per vie legali.

Messaggi (1)

ON THAT ASS

A: C. G.

03/07/2026

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Come scritto nell'email che hai prontamente allegato alla pratica: Ultimo pagamento: 26/06/2026 Ultima consegna: 17/07 Il pagamento si riferisce al mese di preavviso che richiediamo per la cancellazione di un abbonamento attivo. Ti confermo che questo pagamento è stato l'ultimo. Ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente a hello-it@onthatass.com per poterci permettere di assisterti ulteriormente con la consegna dei prodotti mancanti. Buona giornata. Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Alessia www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti