Abbonamento inesistente

Spett. [PICTOART] In data [02/04/2025] ho sottoscritto il contratto per FOTO E VIDEO EDITOR usufruendo solo dei giorni di prova gratuiti e annullandolo subito dopo averlo uzilizzato. Credevo che non avrei pagato l'intero abbonamento e invece oggi 13/04/2026 mi sono vista addebitare la somma di 49,90 euro per un abbonamento che ad oggi controllando il vostro sito non risulta, e allora mi chiedo perchè farmi pagare un abbonamento che non esiste! Chiedo cortesemente il rimborso della somma che vi siete presi dal mio conto senza autorizzazione e l'annullamento di ogni eventuale abbonamento risulti a mio nome su ogni vostro sito, perchè ripeto sul profilo a mio nome registrato sul vostro sito non risulta nessun abbonamento attivo, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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Sono già entrata nel vostro sito con il mio profilo e sulla voce abbonamenti c'è scritto che non ho nessun abbonamento come mai?

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Ho fatto lo screenshot della vostra pagina in cui sono entrata con il mio profilo non c'è nessun abbonamento perchè io ho usato una sola volta il vostro servizio e l'ho annullato prima che scadessero i 3 giorni di prova, e nemmeno ci siete nemmeno sul playstore nella sezioni abbonamenti a me associati...! Io richiedo un formale rimborso della somma che vi siete presi oggi e non permettetevi di prendere altri soldi perchè attivo una classaction che richiamo tutte le persone a cui avete tolto soldi indebitamente! Adesso vi gito gli screenshot della pagina drl vostro sito dove nella voce abbonamenti a mio nome non c'è nulla! Siete un azienda assurda!

E qui c'è lo screenshot di quando ho annullato l'abbonamento! Perciò mi dovete rimborsare i soldi che avete preso senza alcun titolo! O vi denuncio direttamente!

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