Abbonamento mai attivato

Buongiorno, in data 19/2/2026 mi è stato addebitato il costo di 49,95€ per un abbonamento da me mai richiesto e attivato. L'app ho utilizzato solo una volta, per modificare un documento, al costo di circa 2€. Chiedo, gentilmente, il rimborso immediato. Grazie

Hello, Thank you for contacting us. We invite you to write to us directly indicating the email address you used to register, so that we can expedite the cancellation of the charges on your account and proceed with the cancellation if applicable. We remain at your disposal for any additional information. Sincerely, — Emilie On February 26, 2026 at 12:00 :PM GMT+3 reclami@altroconsumo.it wrote:

Good morning, my registration email address is marikajaneckova82@gmail.com or com.zungri@libero.it. I request immediate cancellation and a refund. Thank you, Marika Janeckova

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato. La invitiamo a scriverci direttamente indicando l'indirizzo email con cui si è registrato, in modo da poter accelerare l'annullamento degli addebiti sul suo conto e procedere alla cancellazione, se necessario. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, — Emilie On March 20, 2026 at 7:15 :PM GMT+3 reclami@altroconsumo.it wrote: