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Abbonamento mai sottoscritto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. D.

A: liveself.co

20/08/2026

Spett. liveself.co Da Dicembre 2025 ogni mese a tutt’oggi ,mi vengono sottratti dal conto corrente 49€ per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Siete pregati di annullare tale abbonamento e rimborsarmi dei soldi prelevati in tutti questi mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (6)

liveself.co

A: G. D.

21/08/2026

Customer Care (Attachment) 21 ago 2026, 16::07 GMT+4 Hello, Thank you for reaching out to our Customer Care Team. Our subscriptions may be initiated through Apple Pay, Google Pay, or PayPal, each of which requires user authentication—such as Face ID, biometrics, or login credentials—depending on the device and payment method used. In order to assist further, we kindly request the following information, based on the user's selected payment method: • For Apple device users: If the subscription was made using Apple Pay, please provide the Apple Pay Device Account Number. This can be found by: Opening the Apple Wallet Selecting the card used for the transaction Tapping the three dots in the top-right corner Two numbers will be displayed: the physical card number (e.g., ••••1234) and the Apple Pay number (e.g., ••••5678). Please provide the Apple Pay number. • For Android users: If the subscription was made via Google Pay, kindly provide the last four digits of the card used. • For PayPal users: If the payment was processed through PayPal, please provide the email address associated with the user's PayPal account. We appreciate the user's cooperation and look forward to resolving the matter promptly. Best regards, Customer Care Team Reclami 20 ago 2026, 15:01 GMT+4

G. D.

A: liveself.co

21/08/2026

Non posso fornirvi i dati richiesti perché ho sganciato la carta dal Wallet. Vi garantisco che non ho mai autorizzato nessun pagamento e non ho mai ricevuto nessuna mail che mi confermasse questo. Per altro questo pagamento non risultava nemmeno negli archivi dei pagamenti autorizzati! Vi prego di risolvere quanto prima questa situazione altrimenti sarò costretta a rivolgermi ad un legale.

liveself.co

A: G. D.

24/08/2026

Customer Care (Attachment) 24 ago 2026, 18::04 GMT+4 Hello, Thank you for reaching out to our Customer Care Team. Our subscriptions may be initiated through Apple Pay, Google Pay, or PayPal, each of which requires user authentication—such as Face ID, biometrics, or login credentials—depending on the device and payment method used. In order to assist further, we kindly request the following information, based on the user's selected payment method: • For Apple device users: If the subscription was made using Apple Pay, please provide the Apple Pay Device Account Number. This can be found by: Opening the Apple Wallet Selecting the card used for the transaction Tapping the three dots in the top-right corner Two numbers will be displayed: the physical card number (e.g., ••••1234) and the Apple Pay number (e.g., ••••5678). Please provide the Apple Pay number. • For Android users: If the subscription was made via Google Pay, kindly provide the last four digits of the card used. • For PayPal users: If the payment was processed through PayPal, please provide the email address associated with the user's PayPal account. We appreciate the user's cooperation and look forward to resolving the matter promptly. Best regards, Customer Care Team Reclami 21 ago 2026, 17:15 GMT+4

G. D.

A: liveself.co

27/08/2026

Il mio numero Apple Pay è 1195 e le ultime 4 cifre della mia carta 7089. Per cortesia annullate questo abbonamento e rimborsatemi dei soldi presi a mia insaputa.

G. D.

A: liveself.co

27/08/2026

Rettifico.. il numero Apple Pay è 2548 mentre confermo le ultime quattro cifre della mia carta 7089. In allegato vi invio foto della transazione.

liveself.co

A: G. D.

28/08/2026

Customer Care (Attachment) 28 ago 2026, 22::06 GMT+4 Buongiorno, Grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti. Dopo aver effettuato le verifiche, non risulta alcun abbonamento associato all’indirizzo e-mail da lei fornito. Potrebbe gentilmente provare a ricordare se in passato (eventualmente su un dispositivo precedente) ha utilizzato un altro indirizzo e-mail, ad esempio Yahoo, Hotmail o un indirizzo aziendale? In tal caso, la preghiamo di comunicarcelo. In alternativa, le chiediamo di verificare se la sua carta di debito/credito è collegata a un altro indirizzo e-mail salvato su un altro iPhone Apple o dispositivo Android. La rassicuriamo che stiamo facendo il possibile per risolvere la sua richiesta; tuttavia, abbiamo bisogno dell’indirizzo e-mail associato all’abbonamento. In attesa di un suo riscontro. Cordiali saluti, Servizio Clienti Reclami 27 ago 2026, 20:00 GMT+4


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