abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno ho acuistato onlive la possibilita di far eun cv a 0.99 poi mi trovo a pagare un abbonamento a 29.90€ mese senza aver sottoscritto nulla non riesco a recuperare un contatto ho solo la dicitura del'addebito dsresumecv INTERNET IMN che poi da Aprile è passato a dsresumecv Douglas IMN naturalmente entrando come ospite nessuno vede la registrazione

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Buongiorno vi ho inviato le informazioni richieste.,forse mi sono spiegato male, ma faccio un po di chiarezza, ho inserito i miei dati per poter accedere all creazione del Cv con pagamento di 0.99 ( se non ricordo male) poi c&#39erano 7 giorni di prova gratuita e poi passati questi 7 giorni partiva un abbonamento mensile di 29.90.Dopo aver acquistato il CV dopo poco ho visto un addebito di 29.90, credendo fosse una sorta di pre autorizzazione ho inviato subito un mail con :Il Lun, 15 Nov alle 8:58 AM , Ad.favar [ad.favar@gmail.com] ha scritto:From: Andrea Favaro [ad.favar@gmail.com]Subject: Annullamento dell’iscrizioneMessage Body:Buongiorno,chiedo conferma della cancellazione della mia iscrizione al vostro servizioCordialmenteQuindi non essendo sicuramente passati i 7 giorni di prova e cmq avendo mandato la cancellazione dell&#39iscrizione chiedo il rimborso di 269€ per un errore da parte VS sicuramente in buona fede.cordialmente

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allora fatemi capire: 1 - do i miei dati e mi rispondete che avete risolto il caso e che da luglionon mi verr&#224 piu addebitato niente 2- chiedo il rimborso mi dite che mi avete inviato il modulo disdetta il giorno 8/11/2021 ( mai ricevuto) 3- chiedo lumi sulla mail che dite di avermi girato e cosa mi rispondete ? lei non &#232 mai stato nostro cliente. riesco ad avere una risposta logica? o almeno chiederei cortesemente una minima linearit&#224 nelle risposte