indietro

Abbonamento non autorizzato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

S. F.

A: Pictoart

19/01/2026

19/01/2026 Con il presente reclamo intendo contestare l’addebito di € 49,90 del 13/01/2026 avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore del Vostro sito ed effettuato a nome di Orange Sunshine LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto e mai autorizzato. Codice transazione PayPal: 6YB60561PS6458114 Codice ordine: P6964ee61e4b0c097100e9712_2010696200694484993 Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, ne ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto, che avevo necessita di modificare, sul sito web Pictoart.net. Il metodo di pagamento utilizzato per questa transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto. In caso di mancanza di rimborso mi riservo di intraprendere altre azioni. Vi informo infine che ho già provveduto a segnalare l’accaduto alla mia Banca e a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. Resto in attesa di riscontro, grazie mille

Messaggi (3)

Pictoart

A: S. F.

19/01/2026

Dear Valued Customer, Thank you for reaching out to us! Our records show that your trial subscription has already ended and has been successfully converted into a PRO subscription plan in accordance with the trial terms. You can solve your problem in the following way: Cancel Subscription If you no longer need the service, you can choose to cancel your subscription. Once canceled, we will no longer charge you. Click here to cancel your subscription. Best regards, Customer Service Team Reclami reclami@altroconsumo.it 于 2026年1月19日 UTC 15:01:34 写道:

S. F.

A: Pictoart

19/01/2026

Io ho chiesto anche il rimborso non solo la chiusura dell'abbonamento... Quando mi arriverà il rimborso?

Pictoart

A: S. F.

19/01/2026

Dear Valued Customer, Thank you for reaching out to us! Our records show that your trial subscription has already ended and has been successfully converted into a PRO subscription plan in accordance with the trial terms. You can solve your problem in the following way: Cancel Subscription If you no longer need the service, you can choose to cancel your subscription. Once canceled, we will no longer charge you. Click here to cancel your subscription. Best regards, Customer Service Team Reclami reclami@altroconsumo.it 于 2026年1月19日 UTC 22:16:06 写道:

Richiesta di assistenza 20 gennaio 2026

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).