Abbonamento non autorizzato

Buongiorno, in data 12/02/2026 presso il vostro sito Pictoart ho acquistato al prezzo di 0,10 € un servizio di modifica di una fotografia. Il giorno dopo mi è arrivado un vostro addebito di 49,90€ per un abbonamento mai acquistato. Esigo un rimborso immediato in quanto io non ho mai espresso la volontà di attivare tale abbonamento, ed essendo passati 2 gg, mi avvalgo della facolta del diritto di recesso per gli acquisti on line.

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Il diritto di recesso per servizi acquistati online (contratti a distanza) in Italia prevede la possibilità di annullare l'ordine entro 14 giorni solari dalla conclusione del contratto, senza motivazione e senza costi, come definito dal Codice del Consumo (Art. 52 e segg.). Per i servizi, il termine decorre dal giorno dell'acquisto . Voi vendete in Italia e dovere rispettare la legge italiana! Il vostro periodo di prova di 24 ore non ha nessuna validità!

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Mi avete risposto che mi rimborsate ed ora non rispondete più alle email. Siete delle canaglie! Prima mi avete offerto un rimborso del 50%, al quale ovviamente ho rifiutato, poi mi avete detto che mi rimborsate entro 3 giorni! Ho chiesto ulteriori spiegazioni e siete spariti ne nulla!