Buongiorno,
nell'estate del 2024 mia figlia ha usufruto del servizio di compilazione cv tramite il vostro sito.
Al momento dell'utilizzo del servizio, malgrado fosse definito come gratuito, sono stati chiesti i dati della carta di credito e addebitati 0,95 euro.
A partire da quel momento (agosto 2024), sono stati addebitati 29,95 euro al mese in nome di un abbonamento che non è stato mai sottoscritto (anche per questo il codice cliente è XXX!).
Chiedo che mi venga fornita la documentazione che certifichi l'esistenza di questo abbonamento fittizio e giustifichi i 628,95 euro che dall'agosto 2024 ad oggi sono stati prelevati.
Aspetto risposta,
saluti
Elena Gazzaniga
