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Abbonamento non richiesto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: PDF-Toolz

12/11/2025

Salve, desidero far presente che anch’io, come diversi altri malcapitati in precedenza, sono stato considerato mio malgrado abbonato al vostro servizio a seguito di una singola transazione di € 0,50 effettuata lo scorso 5 novembre, con successivo addebito sulla mia carta di credito dell’importo di € 49,90 in data odierna. Ritengo che ciò sia avvenuto a causa della scarsa chiarezza e non immediata reperibilità sul vostro sito delle condizioni da voi praticate, dalle quali non si evince in modo agevole che quella singola operazione servisse ad attivare il periodo di prova e che al termine dello stesso occorresse dare disdetta per evitare che si attivasse appunto un abbonamento destinato a rinnovarsi con il semplice silenzio. Peraltro, non ho mai ricevuto nessuna mai da parte vostra di conferma dell’abbonamento in questione. Pertanto, premesso che ho proceduto ad annullare oggi stesso l’abbonamento assolutamente non voluto, chiedo il rimborso di quanto pagato per il medesimo sulla mia carta di credito Mastercard. Se entro 10 giorni non avrò avuto il riaccredito di euro 49,90, mi vedrò costretto ad adire le vie legali, oltre che a fare pubblicità negativa al vostro sito in quanto ritengo assolutamente scorretta la vostra pratica commerciale. mancazzo@gmail.com

Messaggi (1)

PDF-Toolz

A: A. M.

12/11/2025

Buongiorno, La informiamo che ci ha contattato direttamente tramite il nostro servizio clienti e che la sua richiesta è già stata correttamente gestita e risolta. Cordiali saluti, Clara Serena Núñez Customer Support ---- en Mié, 12 Nov 2025 16:15:18 +0100 Reclamireclami@altroconsumo.it escribió ----


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