Descrizione del problema:
Ho utilizzato il sito onlinecv.it pagando un importo iniziale di 1,95€ per la creazione di un curriculum vitae. Non ero consapevole che tale pagamento comportasse l’attivazione di un abbonamento mensile.
Successivamente, ho riscontrato tentati addebiti ricorrenti pari a 34,95€ al mese sulla mia carta, senza aver espresso un consenso chiaro e informato per tale abbonamento. Non sono riusciti ad addebitare perché avevo un saldo insufficiente.
Ritengo che si tratti di una pratica commerciale poco trasparente, in quanto l’attivazione del servizio in abbonamento non è stata adeguatamente evidenziata al momento del pagamento iniziale.
Azioni già intraprese:
* Ho inviato richiesta di cancellazione dell’abbonamento
* Sto procedendo con il blocco dei pagamenti tramite la mia banca
Richiesta:
Chiedo assistenza per:
* ottenere il blocco per la domanda degli importi addebitati
* verificare la correttezza della pratica commerciale adottata dal sito
* eventuale intervento nei confronti della società per tutela del consumatore
Informazioni utili:
Nome: Tommaso
Cognome: Castelnuovo
Pagamento iniziale di 1,95€ avvenuto in data 23 aprile, e addebitamento di 34,95€ avvenuto in data 1 maggio
Resto a disposizione per ulteriori informazioni.
