Abbonamento non richiesto

Buongiorno, sono a segnalare che durante il primo utilizzo del vs sito ho effettuato la registrazione pagando 2.95 Euro con carta di credito per l utilizzo del vs servizio. Peccato che senza che ne sia fatta menzione in maniera chiara (se non nella mail che arriva con le credenziali di accesso) viene attivato un abbonamento da 14.95 Euro / mese. Non essendo chiaramente indicata la cosa mi sono stati addebitati quindi i successivi 4 mesi di abbonamento, accorgendomi solo oggi di questi addebiti per un totale di 59.8 euro.Aggiungo che non mi sono mai arrivate mail di rinnovo o segnalazioni in prossimità degli addebiti. Non ho mai utilizzato questo servizio ne ho mai fatto il login sul sito quindi chiedo che mi venga rimborsato quanto addebitato.Online si trovano diverse lamentele relativamente a questo modo poco corretto di operare e ritengo che si tratti di una pratica commerciale se non scorretta, quantomeno poco trasparente.Grazie

-- Please reply above this line --Gentile there,Grazie per la tua email. Qualcuno del nostro supporto clienti tiricontatterà quanto prima possibile. Facciamo sempre del nostromeglio per rispondervi entro 1 giorno lavorativo, e facciamo quantopossibile per diminuire questo tempo di attesa.Cordiali Saluti,Team del supporto clientiCVmaker.it

-- Please reply above this line -- Buongiorno,Grazie per la tua e-mail.Sono Valentina e mi prenderò cura del tuo caso.Non riesco a trovare alcun account associato alla posta:L'indirizzo e-mail è sconosciuto nel nostro sistema.Per trovare il tuo account avremmo bisogno di:- L'email registrata nel CV- Una e-mail di conferma da parte nostra- Un numero di transazione di 7 o 8 cifre con la dicitura CV Maker.Rimango in attesa di riscontro porgendoti i miei cordiali saluti.--Cordiali saluti,Valentina Moroni Specialista dell'assistenza clienti CVmaker ITsupport@cvmaker.itCome valuteresti la mia risposta?Ottima [1]   Buona [2]   Cattiva [3]Links:------[1]s:secure.helpscout.net/satisfaction/272406173/record/6287366656/1/[2]s:secure.helpscout.net/satisfaction/272406173/record/6287366656/2/[3]s:secure.helpscout.net/satisfaction/272406173/record/6287366656/3/ On Mon, Jan 2, 2023 a [6] Links: ------ [1] altroconsumo.it [2] altroconsumo.it/reclamare [3] mailto:domenico.delsimone@gmail.com [4] altroconsumo.it [5] altroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo [6] altroconsumo.it/reclamarerivacy

La mail &#232 quella che lei ha riportato nella sua risposta violando tra l&#39altro la mia privacy essendo questa una pagina pubblica.E&#39 molto strano che lei non trovi nulla in quanto ieri abbiamo avuto uno scambio di mail aldifuori dalla piattaforma di Altroconsumo e guardacaso gli addebiti le risultavano. Capisco che vogliate prendere per sfinimento le persone ma poco male, in allegato trova gli addebiti effettuati con i relativi numeri di riferimento. Resto in attesa di un Suo gentile riscontroGrazie

-- Please reply above this line -- Gentilissimo,Nella precedente risposta, abbiamo omesso nel risponderlepubblicamente che l'indirizzo email legato al Suo reclamo che ci hafornito Altroconsumo non rientri nel nostro archivio. Per questo leabbiamo chiesto di fornirci ulteriori informazioni.Non ci risulta di aver pubblicato il suo indirizzo email e per quantoriguarda essa, ci teniamo a precisare che se divulgata, è avvenuto acausa di Altroconsumo stessa che come informazioni predefinite allanostra risposta, ha reso noto al pubblico il suo indirizzo email.La invito a contattare Altroconsumo.La tutela della e il rispetto delle norme del GDPR ci stanno acuore. Pertanto, la invitiamo a ricontattarci all'indirizzo emailseguente per procedere con il reclamo e per dimostrarle, a tuteladella , che non abbiamo divulgato le sue informazionipersonali:support@cvmaker.it [1]Rimaniamo in attesa di riscontro.Links:------[1] mailto:support@cvmaker.it--Cordiali saluti,Valentina Moroni Specialista dell'assistenza clienti CVmaker ITsupport@cvmaker.itCome valuteresti la mia risposta?Ottima [1]   Buona [2]   Cattiva [3]Links:------[1]s:secure.helpscout.net/satisfaction/272406173/record/6288264608/1/[2]s:secure.helpscout.net/satisfaction/272406173/record/6288264608/2/[3]s:secure.helpscout.net/satisfaction/272406173/record/6288264608/3/ On Tue, Jan 3, 2023 a [5] Links: ------ [1] altroconsumo.it [2] altroconsumo.it/reclamare [3] altroconsumo.it [4] altroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo [5] altroconsumo.it/reclamarerivacy

L&#39indirizzo mail &#232 quello che avete gi&#224 e con la quale sono registrato ad Altroconsumo.Ho annullato l&#39abbonamento dal vs sito qualche giorno fa. Vi ho inviato il report dei pagamenti con i codici identificativi di ogni addebito con i quali dovete per forza di cosa avere la possibilit&#224 di risalire in maniera inequivocabile al mio account, cosa altro vi serve?

-- Please reply above this line --Gentile there,Grazie per la tua email. Qualcuno del nostro supporto clienti tiricontatterà quanto prima possibile. Facciamo sempre del nostromeglio per rispondervi entro 1 giorno lavorativo, e facciamo quantopossibile per diminuire questo tempo di attesa.Cordiali Saluti,Team del supporto clientiCVmaker.it

Buongiorno, avete riscontro ? Grazie

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