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Abbonamento non richiesto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

V. G.

A: EasyPark

02/04/2026

Mi sono ritrovata a mia insaputa un abbonamento continuo su Easy park, quando invece utilizzavo l’applicazione salutariamente per pagare la sosta. Mi sono accorta solo ieri, degli addebiti mensili. Risulta impossibile contattare un operatore e provvedere all’operazione di cancellazione.

Messaggi (1)

EasyPark

A: V. G.

02/04/2026

Ciao Valeria, Grazie per averci contattato. Questa è una risposta generata dall'IA progettata per fornirti le informazioni di cui hai bisogno senza attese. Comprendo la situazione di Valeria riguardo all'abbonamento EasyPark Go attivato involontariamente. Per cancellare l'abbonamento EasyPark Go: Apri l'app EasyPark Vai su Menu (tre linee) Tocca Abbonamento Seleziona Gestisci abbonamento Tocca Cancella abbonamento Dopo la cancellazione, l'account passerà automaticamente al piano EasyPark Small che non ha costi mensili. La modifica avrà effetto dall'inizio del prossimo ciclo di fatturazione. Riguardo ai rimborsi: Le tariffe mensili già addebitate per l'abbonamento EasyPark Go non sono rimborsabili una volta che sono state addebitate sull'account. È responsabilità dell'utente gestire l'abbonamento o comunicare se desidera cancellarlo. Piano EasyPark Small: - Tariffa di servizio per parcheggio: 15% del costo del parcheggio (minimo 0,35 centesimi) - Canone mensile: 0€ - Promemoria SMS opzionale: 0,10 centesimi - Ricevuta email: gratuita La cancellazione dell'abbonamento impedirà futuri addebiti mensili mantenendo comunque la possibilità di utilizzare l'app per i parcheggi occasionali. _ Si prega di notare che, se hai allegato file o screenshot, l'assistente AI non può visualizzarli. Cordiali saluti, EasyPark Virtual Assistant Customer Care Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Contattaci del nostro sito web Scarica la nostra App per aiutarci raggiungere la nostra missione: rendere le città più vivibili. Compila il modulo di contatto online inserendo tutti i dati richiesti per un nuovo ticket. Il 2 aprile 2026 alle ore 09:30:19 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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