EasyPark

Alla larga da tale applicazione!!Ci eravamo recati alla fiera di Parma, siamo entrati nel parcheggio, ma prima ancora di scendere dalla macchina, mio marito ha ricevuto una telefonata di lavoro per cui siamo dovuti andare via, peccato che io diligentemente avevo già attivato easypark, che non riuscivo più a fermare. Inizio subito a chattare nella applicazione per chiedere aiuto e mi rispondono che quel parcheggio era giornaliero e il giornaliero non si ferma. Allora spiego che non abbiamo parcheggiato e quindi chiedevo il rimborso di un servizio non goduto, mi hanno risposto che non potevano aiutarmi. Allora faccio reclamo e mi rispondo che la mia richiesta è in coda. La faccio breve, è passata una settimana e nessuno mi ha risposto,ma mi hanno letteralmente RUBATO i soldi € 11 per un parcheggio mai effettuato.Servizio clienti inesistente!!

Spett. Easypark In data 26 settembre 2026 alle ore 19:05 avvio la sosta di circa 2 ore tramite vostra app ricevendo il messaggio che la sosta era stata avviata correttamente, quindi dopo aver letto la conferma dell'avvio della sosta metto il telefono in tasca. Circa 30 minuti prima della fine della sosta di 2 ore apro il telefono per controllare se tutto fosse in regola e per aggiungere altro tempo alla mia sosta ma leggo un messaggio nell'app che dice che c'é stato un problema nella verifica del pagamento e scopro che la sosta é stata interrotta da sola dopo 3 minuti dalla conferma dell'avvio quindi dalle 19:08 il mio ticket non era piú valido, difatti ho ricevuto una multa poco dopo le 19:08. Il metodo di pagamento era paypal ed alle 22 magicamente mi vengono prelevati 10 euro dal mio account paypal senza che io lo avessi richiesto. naturalmente chiamo appena possibile il centro assistenza che mi conferma che ci sia stato un problema tecnico dicendo che siccome il mio é un vecchio account che funzionava tramite ricarica del credito il sistema é andato in tilt non rispettando il vostro nuovo sistema che non prevede piú la ricarica del credito nella vostra app. Il vostro operatore che ha confermato quindi che la sosta era valida dalle 19:05 alle 19:08 per poi interrompersi per un vostro problema tecnico mi ha invitato ad inviare una mail perché lui per queste circostanze non poteva fare nulla. Scrivo quindi una mail al vostro indirizzo e ricevo molteplici risposte non adeguate e non inerenti alla circostanza dal vostro fastidioso bot ma dopo diverse risposte e richieste di parlre con un vero operatore mi scrive un operatore inglese dicendo di chiamare al numero dell'assistenza, si lo stesso a cui avevo giá chiamato. stanco di perdete tempo allora vi scrivo qui per chiedervi di rimborsare la multa che ho ricevuto A CAUSA DI UN VOSTRO PROBLEMA TECNICO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ha già segnalato diverse volte il doppio addebito per un parcheggio effettuato in data 6/9/2026 in Etratat (Francia). Avete preso nota della segnalazione assegnando l' ID # 7796153. Allego nuovamente le due fatture dove si evince chiaramente che sono relative a parcheggio con stessa data, ora (a distanza di due minuti) , durata, targa e Area. Attendo pertanto immediato rimborso. Nicola Grossi

Buongiorno, scrivo perchè mi sono accorto ,e dopo un pò di tempo,che mi è stato associato un account aziendale premium business su Easy Park,senza che io abbia assolutamente compiuto azioni in tal senso.Mi sono accorto in questi ultimi mesi,Luglio e Agosto,in cui non ho utilizzato l'app,di avere più addebiti di 10 euro,non capendo il perchè.Per togliermi tale account mi sono recato sul sito,mai visto prima,trovando la mia utenza ,con un nome chiaramente raffazzonato, unendo la mia mail al mio nome in qualche modo,chiaramente non farina del mio sacco. L'unica cosa che posso collegare a questo fatto,è una chiamata ricevuta da un"gentile" operatore che mi illustrava i vantaggi di un eventuale cambio di piano,cosa alla quale non ho dato il mio consenso in alcun modo.

Mi ha chiamato un operatore nel mese tra Giugno e Luglio chiedendomi se avessi p.iva. Non ho richiesto alcun abbonamento e mi sono ritrovato la seconda fattura da pagare per un abbonamento aziendale. Non avete nessun servizio clienti attivo ed esigo immediatamente la cancellazione dell'abbonamento.