EasyPark

Spett. [Easypark Italia s.r.l.] Reclamo nei confronti della società Esaypark Italia per conto del Comune di Bologna. In data 22/maggio 2026 mi sono recato a Bologna per lavoro, ho parcheggiato e ho scansionato il codice QR dell'app Easypark per procedere al pagamento. Dopo pochi istanti mi è arrivata una notifica di addebito a nome di "sms Friend co Trial" con un importo di 59.95 euro oltre a quello che sarebbe stato l'importo del parcheggio. Chiaramente ho le ricevute di tutto quello che mi hanno rubato. Successivamente a fine incontro di lavoro verso le 13 cliccando su fine sosta dell'app quest'ultima si blocca e chiaramente nonostante io sia andato via il conteggio della sosta andava avanti fino alle ore 18, ora nella quale mi sono state addebitate altri 16.9 euro. Oggi 26 giugno 2026 scopro con notifica a nome "Sma friend e co" che mi hanno detratto altri 59.95. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.s. ormai la carta è bloccata e quindi il vostro abbonamento non me lo farete più pagare. Vi dovreste vergognare di truffare la gente onesta in questo modo.

Ricevo una telefonata da un call center che mi vuole spiegare i vantaggi dell'account business. Hanno in mano i dati presi dalla app. Spiego che non voglio chiamate pubblicitarie e la tipa mi dice che allora mi avrebbe mandato una email. Chiudo e blocco il numero. Dopo due giorni tentativo di addebito di abbonamento aziendale mai richiesto ed impossibilità di cancellare l'account. Ora con il decreto 209/2025 il consumatore pò denunciare questi comportamenti ed i signori rischiano sanzioni fino a 75mila euro. Naturamente non consentono nè la cancellazione dell'account nè il recesso previsto dalla Legge (recesso pleonastico visto che non ho mai accettato). Io sono stato salvato da Paypal che invece protegge davvero i consumatori ma lo stesso si sono presi 9 euro di credito che dovranno rendere. Mi auguro vengano sanzionati dall'Autorità di Vigilanza della Banca di Italia perchè sono società che gestisce pagamenti quindi sotto la vigilanza della Banca di Italia.

Contesto con fermezza un addebito di €276,50 effettuato da EasyPark sul mio account in data 8 giugno 2026, relativo a una sessione di parcheggio "a lungo termine" della durata di tre mesi (8 giugno – 8 settembre, Messina) che non ho mai attivato. Trovo del tutto inverosimile che un utente decida consapevolmente di prelevare €276,50 per una sosta trimestrale: ritengo l'addebito abnorme e sproporzionato, frutto di un meccanismo che ha prelevato una somma rilevante senza un consenso chiaro e informato. Ho già bloccato la carta tramite la mia banca e sono pronta a presentare formale disconoscimento dell'operazione. Chiedo a EasyPark di: 1) annullare immediatamente la sessione; 2) stornare l'intero importo di €276,50; 3) confermarmi per iscritto annullamento e rimborso entro un termine breve. In assenza di riscontro adeguato agirò in ogni sede: disconoscimento bancario, segnalazione all'AGCM, Arbitro per le Controversie Finanziarie e supporto legale di Altroconsumo.

Buongiorno, la presente per segnalare un problema con il sistema di pagamento dei parcheggi Easy Park. Il giorno 25.05.2026 avevo parcheggiato la mia macchina nel parcheggio di San Zeno P575, pagando regolarmente con la mia tessera bancaria prepagata mediante l’app di Easy Park dalle 14.01 alle 17,12 (euro 3,44). Terminate le mie commissioni un po’ prima del previsto (17,12), aprivo nuovamente l’applicazione Easy park per concludere la sosta, accorgendomi che contemporaneamente il mio stesso veicolo (stessa targa e stessi dati personali) risultava parcheggiato a Agrigento e mi era stato sottratto dalla prepagata l’importo relativo ( euro 4,72). Utilizzando il comune di Verona questo sistema di pagamento del parcheggio, ritengo importante avvisare che è stato perpetrato un indebito utilizzo e falsificazione di carte di credito e di pagamento – CPR. Art. 493 ter….da parte di ignoti che hanno utilizzato il mio account (risultando un pagamento di parcheggio presso il Tempio di Giunone a Agrigento). Ho ovviamente bloccato la carta di credito e provveduto a denunciare il fatto ai siti preposti (carabinieri, associazioni consumatori ecc), sottolineo che i contatti con Easy Park per risolvere/segnalare e riavere la cifra sottratta sono stati inefficaci dimostrando grande inefficienza del sistema e, al momento, non riesco nemmeno a bloccare il mio account, considero quindi questo sistema ALTAMENTE SCONSIGLIABILE ai cittadini.

Buonasera, come mai non è disponibile sul APP EasyPark la funzione per annullare l'abbonamento in autonomia? E' possibile solo attivare l'abbonamento ma non il suo annullamento? E' chiaro che in questo modo passando attraverso il servizio clienti ho dovuto su interent cercare il contatto ricevendo la risposta che la mia richiesta del 15 maggio mi costerà un abbonamento per maggio e per il mese successivo. Da dove nascono questi tempi? Li avete specificati in fase di accettazione dell'abbonamento? Grazie