EasyPark

Mi sono ritrovata a mia insaputa un abbonamento continuo su Easy park, quando invece ho utilizzato l’applicazione unicamente durante le scorse vacanze estive. Mi sono accorta solo ieri degli addebiti mensili perché ho ricevuto un sms che mi avvisava che la mia carta era scaduta e che dovevo effettuare il pagamento per non incorrere in sanzioni. Solo allora mi sono accorta che ogni mese dall’estate mi sono stati addebitati 4,99€. Ho controllato e non ho mai ricevuto un’email (sull’app sono registrata solo col numero di telefono) che confermasse questa mia presunta registrazione. Nè un messaggio al riguardo visto che l’app ha il mio numero di telefono. Non ho mai ricevuto nessuna fattura. Richiedo il rimborso di queste spese.

Mi sono ritrovata a mia insaputa un abbonamento continuo su Easy park, quando invece utilizzavo l’applicazione salutariamente per pagare la sosta. Mi sono accorta solo ieri, degli addebiti mensili. Risulta impossibile contattare un operatore e provvedere all’operazione di cancellazione.

Buongiorno, è stato attivato un abbonamento all'area di sosta P15350 il giorno 12/3 sulla targa GP030TG non richiesto tramite app. Ho aperto subito segnalazione sul portale senza risposta. Ho contattato il servizio clienti ma per loro non è rimborsabile. Non avendo autorizzato tale abbonamento mensile di 63 euro, chiedo che venga cancellato e rimborsato. Cordiali saluiti Sinigaglia Andrea

Buongiorno Mi avete fatto abbonamento da agosto 2025 usando PayPal ma io non ho autovettura! Richiedo immediatamente rimborso di 7 mesi a 4,99/mese. Attendo rimborso su medesimo account. Giorgia Zunino

Spett.le EasyPark S.r.l., con la presente desidero presentare formale reclamo in merito alla trasformazione del mio account EasyPark da profilo privato a profilo aziendale, avvenuta a seguito di un contatto telefonico ricevuto dal vostro centro assistenza alla fine del mese di ottobre. Preciso fin da subito che sono una cliente privata e che la suddetta trasformazione mi è stata proposta come vantaggiosa dal punto di vista economico, con la promessa di un risparmio sui costi. In tale occasione mi è stato inoltre comunicato che avrei potuto aggiungere un’amica al profilo aziendale e che quest’ultima non avrebbe sostenuto alcun costo di abbonamento. Successivamente ho scoperto, solo tramite verifica diretta degli addebiti, che: l’abbonamento relativo anche al secondo account viene interamente addebitato sul mio conto, entrambe le mensilità sono state prelevate senza che io ne fossi consapevole né adeguatamente informata, i costi complessivi non solo non sono diminuiti, ma sono aumentati in maniera significativa, anche a causa di un canone mensile elevato che non mi era stato in alcun modo comunicato durante il contatto telefonico. Ritengo pertanto che le informazioni ricevute siano state incomplete e fuorvianti, e che la proposta commerciale non sia stata presentata in modo trasparente e corretto, impedendomi di effettuare una scelta consapevole. A ciò si aggiunge una notevole difficoltà nel rapporto con il vostro servizio clienti: ho riscontrato ripetuti ostacoli sia nella richiesta di eliminazione degli account dal profilo aziendale, sia nella procedura di eliminazione del profilo aziendale stesso. In particolare: ho inviato una email seguendo le indicazioni fornite, ho ricevuto risposta da un centro in Slovenia che dichiarava di non poter procedere, mi è stato richiesto l’invio di un apposito modulo, che sono riuscita a inoltrare con grande difficoltà. Alla luce di quanto sopra, con la presente richiedo formalmente: il recesso immediato dal contratto aziendale EasyPark, la chiusura definitiva del profilo aziendale, la restituzione delle somme già anticipate come credito per il pagamento delle soste e di ogni importo indebitamente addebitato in conseguenza di informazioni errate o non dichiarate. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro termini ragionevoli. In mancanza di una soluzione soddisfacente, mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori. Confidando in una rapida risoluzione della vicenda, porgo cordiali saluti. brunella alcidi