abbonamento non riconocsciuto

buongiorno, sono eleonora boni, nata a carpi il 14/02/1979 , CF : BNOLNR79B54B819Y, residente a castelvetro di modena, in via giacomo matteotti 7. Ho stipulato con Gimfive un abbonamento che scadrà a luglio 2026,che ora mi dicono i vostri dipendenti non viene riconosciuto dalla nuova amministrazione. Come è mio diritto chiedo che l'abbonamento venga riconosciuto fino a luglio senza il pagamento di ulteriori quote, in quanto già in essere al momento del vostro subentro.