Legal Customer service (Virgin Active internal )
5 gen 2026, 13:11 CET
Gent.ma Sig.ra Mastrapasqua,
La ringraziamo per la Sua segnalazione, in merito alla quale desideriamo precisare quanto di seguito.
Come già comunicato in precedenza, la gestione del Club di Corsico è stata trasferita a Orange, che è ora responsabile dell’organizzazione delle attività e della fruizione degli abbonamenti.
Pertanto, per qualsiasi informazione o richiesta relativa al periodo di chiusura dall’1 al 6 gennaio, sarà necessario rivolgersi direttamente al nuovo gestore.
Ricordiamo inoltre che, tempestivamente, era già stata informata della possibilità di accedere al Club di Baranzate fino al 31 gennaio, che offre lo stesso livello di servizio previsto dal Suo abbonamento. L’accesso al Club di Assago, invece, avrebbe richiesto un upgrade, con conseguente adeguamento di prezzo dell'abbonamento, trattandosi di una struttura di livello Premium.
Specifichiamo infine che non sono previsti rimborsi per la settimana indicata, trattandosi di giorni non coperti da alcun pagamento aggiuntivo, come da Sua stessa segnalazione.
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti riguardanti la parte di competenza Virgin Active e cogliamo l'occasione per porgere distinti saluti.
Reclami
30 dic 2025, 17:33 CET
