Gentile team di Altroconsumo,
mi rivolgo a voi per chiedere assistenza riguardo a una situazione con un abbonamento al servizio Prestovisure. Ho tentato più volte di contattare il loro servizio clienti per ottenere il rimborso di un addebito non desiderato e per la disdetta dell’abbonamento, ma non ho ricevuto risposta.
In particolare, desidero segnalare che sul loro sito era indicato che la disdetta dell’abbonamento doveva essere effettuata entro tre giorni. Io ho proceduto con la disdetta al quarto giorno e da quel momento in poi ho cercato di contattarli senza successo per richiedere almeno un rimborso dell’ultimo addebito.
Vi chiedo gentilmente supporto per capire come procedere e far valere i miei diritti di consumatore.
Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto e resto a disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Marcello Coschiera
Codice socio: 7198195-19
