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Accesso bloccato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. D.

A: BOOKING.COM

21/06/2026

Da 2 mesi non riesco più ad accedere all'area riservata del sito e dell'app di Booking. Durante l'operazione di login con autenticazione a 2 fattori (e-mail e telefono), non ricevo l'otp al numero di telefono. Provando ad accedere con un metodo alternativo, il sistema rileva che il numero di telefono inserito per l'accesso alternativo, è differente da quello associato in anagrafica e viene bloccato il tentativo di accesso. Credo che con l'attacco hacker di aprile, abbiano compromesso il mio account booking modificando dei dati personali perchè io non ho modificato il numero di telefono in area riservata. Ho una prenotazione in corso che devo gestire urgentemente entro una settimana. inoltre sono preoccupato per i miei dati personali in quanto non potendo accedere all'area riservata, ho timore che qualcuno possa disporne con scopi malevoli.


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