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Accesso non autorizzato account fanSALE e ritardo rimborso Baglioni

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. T.

A: Ticketone

10/08/2026

Segnalo una gravissima violazione della sicurezza informatica sul profilo TicketOne di mio figlio Testa Romeo (Num. cliente 884059579). Terzi ignoti hanno effettuato un accesso abusivo all'account, modificato i dati personali e rivenduto illecitamente i nostri biglietti sulla vostra piattaforma fanSALE, dirottando l'accredito su un IBAN tedesco (DE6520220800******8847) a noi del tutto estraneo. Per questo motivo ci è già stato negato l'ingresso al concerto di Nino D'Angelo a Lucera il 6 agosto. Inoltre, risultano messi in vendita senza nostra autorizzazione altri 4 biglietti per l'evento di Bari del 27 settembre acquistati per nostri amici. Chiediamo a TicketOne di bloccare immediatamente la transazione non autorizzata di Bari e ripristinare i biglietti legittimi. Contestualmente, si richiede lo sblocco immediato del rimborso per il concerto annullato di Claudio Baglioni a Termoli, richiesto in data 11/06/2026 sul mio profilo Testa Vincenzo Salvatore (Num. cliente 863341616) e mai accreditato. Abbiamo già inviato una PEC formale all'ufficio legale e stiamo depositando regolare denuncia alla Polizia Postale.

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V. T.

A: Ticketone

11/08/2026

Segnalo una gravissima violazione della sicurezza informatica sul profilo TicketOne di mio figlio Testa Romeo (Num. cliente 884059579). Terzi ignoti hanno effettuato un accesso abusivo all'account, modificato i dati personali e rivenduto illecitamente i nostri biglietti sulla vostra piattaforma fanSALE, dirottando l'accredito su un IBAN tedesco (DE6520220800******8847) a noi del tutto estraneo. Per questo motivo ci è già stato negato l'ingresso al concerto di Nino D'Angelo a Lucera il 6 agosto. Inoltre, risultano messi in vendita senza nostra autorizzazione altri 4 biglietti per l'evento di Bari del 27 settembre acquistati per nostri amici. Chiediamo a TicketOne di bloccare immediatamente la transazione non autorizzata di Bari e ripristinare i biglietti legittimi. Contestualmente, si richiede lo sblocco immediato del rimborso per il concerto annullato di Claudio Baglioni a Termoli, richiesto in data 11/06/2026 sul mio profilo Testa Vincenzo Salvatore (Num. cliente 863341616) e mai accreditato. Abbiamo già inviato una PEC formale all'ufficio legale e stiamo depositando regolare denuncia alla Polizia Postale.


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