Account bloccato da mesi senza ricevere alcun riscontro

Buongiorno,sono mesi (penso da gennaio) che vi ho contattato perché non riesco ad entrare più nel Gestore delle spedizione eBay.L'anomalia è che entro in una login loop.Vi ho contattato e mi avete risposto subito con il ticket 13813697 dicendomi che l'account risulta bloccato dalla vostra amministrazione.Da mesi io non ho più notizie nonostante i miei molti solleciti.Mi dovete sbloccare l'account e farmi capire cosa è successo.Trovo vergognoso non rispondere a nessuno dei miei solleciti.Per il momento ho risolto da solo accedendo con una email creata ad hoc ma mi serve sblocchiate la mia email originale da cui vi ho contattato.