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Account bloccato senza motivo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. B.

A: Vinted

14/11/2023

Bungiorno, ho effettuato l'iscrizione a Vinted poco tempo fa, subito dopo ho effettuato l'acquisto di una felpa da un venditore francese, effettuato il pagamento e ricevuto comunicazione dallo stesso che avrebbe effettuato la spedizione a breve.Trascorsa una settimana senza novità effettuo l'accesso al sito per fare un check e scopro con mio grandissimo stupore che il mio account è stato bloccato, per giunta pare definitivamente! Ho provato a seguire la procedura per reclamare ma ad un certo punto arriva una mail che recita Se non abbiamo risposto alla tua domanda, scegli No, ho ancora bisogno di aiuto qui sotto e facci sapere come possiamo aiutarti! Il nostro team ti contatterà a breve. ma non c'è nessun bottone o selezione da effettuare! In sostanza ho un account bloccato ingiustamente, e non mi è stato minimamente spiegato il motivo di tale scelta, oltre a voler effettuare ulteriori acquisti sul portale ora non ho nemmeno la possibilità di controllare lo stato dell'ordine attuale. Desidero che il problema venga analizzato e risolto perchè mi sembra veramente assurda questa situazione.Grazie

Messaggi (3)

Vinted

A: I. B.

14/11/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: I. B.

14/11/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.A presto.Riadh Team Vinted

Vinted

A: I. B.

16/11/2023

Ciao,di recente eri in contatto con il Servizio Clienti di Vinted.Valuta le prestazioni del nostro team di supporto:s:www.vinted.fr/hcf/59836279/1700562204/75f03ef54a3e1d536ee24bff8a1f1a75Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare, apprezzeremo quindi la tua onestà. Grazie,Team Vinted


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