Spettabile Team di Vinted,
Scrivo la presente per contestare formalmente il blocco del mio account e richiedere un riesame immediato della decisione presa nei miei confronti.
Dati dell'account:
Username / Nickname: sm871
Email associata: simo6918@Yahoo.it
Motivazione del reclamo
Recentemente il mio account è stato bloccato a seguito della pubblicazione di un annuncio relativo a un paio di boxer da uomo. Secondo la vostra segnalazione automatica, l'articolo violerebbe i Termini e le Condizioni di Vinted relativi ai capi d'abbigliamento e all'intimo.
Desidero tuttavia precisare che:
1. L'articolo è nuovo e mai indossato, perfettamente conforme ai requisiti di igiene e vendita previsti sulla vostra piattaforma per il settore intimo.
2. Sulla piattaforma sono quotidianamente presenti ed approvati centinaia di annunci analoghi (boxer e intimo da uomo nuovi con cartellino o nella confezione originale) pubblicati da altri utenti senza riscontrare alcun tipo di blocco o sanzione.
Ritengo pertanto che il blocco del mio account sia frutto di un errore di valutazione o di un falso positivo dei vostri sistemi automatici di moderazione.
Richiesta
Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente di:
Riesaminare manualmente l'annuncio rimosso.
Procedere allo sblocco immediato del mio account (sm871), consentendomi di riprendere le mie normali attività sulla piattaforma.
Certo/a di una vostra rapida e positiva risoluzione, resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti o foto dettagliate dell'articolo in questione.
Distinti saluti,
sm871
Email: simo6918@yahoo.it
