Account bloccato

Buongiorno,sono da tempo iscritta al sito Vinte dove ho pubblicato vari articoli in vendita. Da tempo vendo e spedisco regolarmente e non ho mai avuto reclami da parte dei clienti. Ho ricevuto molte recensioni positive da parte degli acquirenti ed ho investito somme in pubblicità. Da qualche tempo mi hanno bloccato l'account accusandomi di frode ma, sollecitati dalle mie richieste di spiegazioni, sono sempre stati evasivi e non mi hanno mai chiarito cosa intendono per frode essendomi io sempre comportata correttamente. Hanno altresì trattenuto la somma di euro 90 di una ultima vendita regolarmente spedita ad inizio Novembre.Chiedo pertanto il vostro intervento affinché l'account venga da loro sbloccato e diano spiegazioni in merito al blocco.Evidenzio inoltre che non è mai possibile parlare con un operatore ma solo via mail e con operatori dall'estero.Grazie e cordiali saluti

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Team Vinted.

Ciao, Grazie per averci contattato. Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile. Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza! Grazie e a presto, Il team Vinted

Ciao, Questa è una risposta automatica. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto. Grazie per la cooperazione. Cordiali saluti, Team Vinted

Gentile SignoraSignore, Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail. La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail. Cordiali saluti, Team Vinted.