Buongiorno, in breve, sono stato bloccato da vinted per aver messo in vendita un capo che loro reputano contraffatto.
Ho fornito tutte le informazioni ed etichette ancora attaccate al capo e non hanno assolutamente sentito ragioni.
Anziché aiutare i consumatori a discernere la genuinità dei capi, bloccano senza soluzione.
Ho ricevuto il capo in regalo e ho deciso, dopo un anno, di metterlo in vendita con tutte le sue targhette ancora attaccate.
Ho messo l'annuncio in assoluta buona fede e non mi aspettavo di essere bloccato, tantomeno senza soluzione.
I messaggi di risposta ai miei reclami sono come robotizzati, è come se fosse un bot a rispondere.
Solo la prima risposta al reclamo ha richiesto ulteriori foto che ho prontamente fornito e poi mi è stata comunicata la irreversibile decisione di bloccarmi.
Mi ero trovato bene sulla piattaforma semplicemente facendo qualche acquisto e al primo annuncio sono stato silurato.
Le risposte rimandano sempre ai loro termini e condizioni ma non c'è modo di fare ulteriore appello.
Posso ricevere supporto?
Grazie mille
