Account sospeso o bloccato

Buongiorno mi hanno bloccato acconto senza motivo ho degli ordini in corso che devono arrivare e se ci fossero problemi non saprei come fare, Vinted non risponde alle mail. Altro problema avuto dopo una vendita fatta, pacco consegnato al acquirente soldi sbloccati xk acquirente mi ha lasciato anche recensione positiva, dopo qualche secondo l'ordine viene annullato in automatico e viene rimborsato l'acquirente che aveva ricevuto già il mio articolo.