account sospeso

the fork ha sospeso il mio account senza nessun preavviso e alla richiesta di informazioni mi è stato detto che non ho rispettato le regole di utilizzo del servizio senza dire quale regola non ho rispettato io non ho fatto altro che prenotare ristoranti e recarmi a mangiare nei giorni e negli orari prefissati alla richiesta di spiegarmi quale regola non avrei rispettato non ho ricevuto nessuna risposta sul conto yums c'erano 4300 punti e una prenotazione che il ristorante ora dice di non avere più nonostante abbia richiesto più volte un riscontro non l'ho avuto