Account sospeso

Buongiorno, mi avete sospeso l’account per attività sospette e quindi sostenete di averlo fatto per la mia sicurezza. Dietro mio reclamo mi avete chiesto per ben 4 volte una prova che fossi la proprietaria dell’account ( prova di un pagamento ricevuto per una vendita tramite la vostra piattaforma e foto della carta di credito utilizzata). Tutte le volte dopo l’invio dei documenti siete spariti senza dare seguito alla questione e quando provavo a mandare una nuova richiesta, avete ricominciato chiedendomi nuovamente le prove. Ho 2 vendite sospese per le quali attendo di poter riscuotere i soldi! Vorrei una risposta esaustiva e risolutiva. Grazie

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Gentile Caterina,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Team Vinted.

Mi chiedete per la quinta o sesta volta di inviarvi prova che l’account &#232 il mio. Vi ho gi&#224 inviato foto dell’accredito di una vendita e foto della carta di identit&#224 utilizzata.

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted