Spett. Vinted,
Da diverse settimane il mio account Vinted (username: badreddinne093) è bloccato senza alcuna spiegazione o preavviso. Ho contattato il supporto molte volte, ma ricevo solo risposte automatiche "Hi again" senza soluzione
Ho venduto e spedito articoli di lusso (scarpe Golden Goose, Autry, polo Loro Piana e altri, valore totale stimato ~2000€) con consegna confermata (etichette spedizione e tracking allegati). Gli acquirenti non hanno mai fornito tracking di reso né restituito la merce, ma Vinted ha annullato manualmente gli ordini senza pagarmi e senza restituirmi gli articoli.
Come Seller, la vostra policy richiede tracking di reso per ottenere rimborso (vedi help/886 e help/894). Nessun tracking è stato fornito, eppure gli ordini sono stati annullati e il mio account resta bloccato.
Ho prove di autenticità e conformità (foto con QR code, scatole originali, condizioni ottime – allegati).
Chiedo:
1. Sblocco immediato dell'account.
2. Revisione e revoca di tutti gli annullamenti manuali.
3. Rilascio immediato di tutti i pagamenti pendenti.
4. Compenso totale per la merce persa (~2000€) o obbligo di reso tracciato dagli acquirenti.
5. Spiegazione scritta e motivata del blocco account e degli annullamenti.
In mancanza di risposta soddisfacente entro 7 giorni, procederò con ECC Italia e AGCM.
Grazie per l'attenzione urgente.
[ouhaddou badreddine]
[tortona alessandrini.italy]
[00393516409247]
[badreddineouhaddou93@gmail.com
]
